第72章 及时止损
小姑娘想了想，面露难色地说道：“嗯，如果说不好嘛，就是打样的时候，工程部对外贸部的样品好像不太上心，他们总是以内销为主，我们的样品总往后拖，催多了他们就不高兴。”
小刘接着说道：“还有一个问题，客人说在别的工厂拿样，供应商都不收费的，我们这里外贸部打样都要收费，内销的都不收费，干嘛不制定统一的收费和不收费的标准？为什么内销部和外贸部要实行双标？特别是赵总和花椒姐，他们的客人打样都是免费的，我们的客人却卡得这么死？这很不公平。”
这个问题我的客人也遇到过，我也很头痛，但是外贸部势单力薄，我也没有办法。
“没办法啊，工厂就是社会的小缩影，有人的地方就有江湖，有利益冲突的地方就有矛盾产生，我们的订单少，理所当然的不受他们的重视。”
关于这些问题点，我曾经跟赵五角和乐总反应过，但是赵五角自私自利，根本没有将外贸部当回事，乐总也不想得罪他们，只是不停地给我们“画大饼”，说一些隔靴搔痒的话：“要想让他们重视外贸部，你们就要拼命接单啊，只要有了订单，还怕他们欺负外贸部吗？”
其实谁不想多接订单？关键的问题是，报价打样都是接单的根基，如果这些流程没有理顺，我们小单都不好接，更别提什么接大单了。
“嗯，没办法，内销的订单多，我们订单太少了，这个问题我会跟乐总，赵总反应，争取让他们一视同仁，不要总将外贸部当作后娘养的。”我苦笑道。
“呵呵，黛西姐，柳芝姐经常这样说，外贸部不受人重视，她在这里受了很多气，你是主管，你要想办法向乐总给我们争取权力，要不然接单真的很难。”小梅跟柳芝的关系一直不错，即使柳芝一直将她当助理使唤，她对柳芝却很敬重，也很同情她家的遭遇。
“嗯，这个问题不是一下子能解决的，说一千道一万，我们都是为了把工作做好，多接单多拿提成，这才是我们最终的目的。”
“呵呵，是的。”
跟小梅，小刘简单聊了几句后，我就开始切入到正题。
“小梅，小刘，你们觉得赵总怎么样？进厂这三个月来，他给你们的印象如何？”
我试探地问道，其实赵五角对她们一直都是可有可无的态度，谈不上好，不过也没有冲她们发过火，平时相处得比较客套。
小刘笑了笑，说道：“赵总有时候看起来挺好的，他跟花椒姐，石榴姐总是开玩笑，好像很随和的，不过我问价格，或者别的事情，他经常不怎么理会，不知道是不是我问得太多了，让他觉得烦？”
“他烦什么呢？是他自己将报价权限抓在手上的。”
关于赵五角的这个管理方式我很不理解，在其它公司，都是业务员自主报价，赵五角就比较另类，他不想让业务员了解材料成本，他说不能让我们算出一张单赚了多少利润，害怕我们吵着要涨提成，自己小人之心，总以为别人跟他一样无知。
小梅接着说道：“赵总对内销的业务确实挺好的，他总给她们买零食吃，从不给我们吃，呵呵呵。”
我笑了笑，说道：“哎，吃人的嘴软，他买零食给内销业务员吃，是想利用她们跟单的，我们要吃他的零食干嘛？反倒欠他的人情。”
“嗯，是的，只要他能够配合报价，打样，其它的事情我们不会计较的，也没有多大意思。”小刘接着说道，虽然她的年纪也不大，不过头脑很聪明，有时候看待问题比柳芝还要透彻，为人处世也比较成熟。
两个女孩向我反应的问题，我的心里早就明镜似的，眼下的问题我不是想跟她们讨论赵五角是重视外贸部，还是重视内销部的问题，我们要想办法杜绝他抢客户，不要将我们到手的利益给剥夺了。
我当然不允许他撬外贸部的订单，但是我又不能跟两个女孩说出真相，我怕她们接受不了，也怕她们泄密，担心这个乱局收不了场，会影响我的工作。
一个堂堂的副总经理抢业务员的客户？这则新闻如果传出去的话，岂不让人笑掉大牙？
我的脑子里快速地思考着，如何委婉告诉她们预防赵五角抢客户，但是又不能说出真相呢？
“关于报价的事情，只要他有空，他会给你们报的，这是乐总交给他的任务，他不敢不执行，至于他跟内销的人走得比较近，你们就不要太在意了，内销部都是帮他跟单的，他肯定要跟她们套近乎，另外马花椒进厂的时间比较久，跟他的关系比较熟，外贸部只有柳芝干了三年，我们三人都是今年才来的，他跟我们保持距离也是情理之中的。”
“嗯，是的。”
“我想跟你们说的是，关于客户跟进方面，你们记得每封邮件都要抄送给我，这样我可以掌控你们的客户进度，每个星期我都会写在周报上，这样乐总就可以清晰了解你们的客户状况，赵总不懂英文，国外的客户信息你们不要发给他，关于国内的客户，只要是你们跟进的，你们提前将明细发给我，我会提交给乐总，这样可以保留凭证。”
小梅很聪明，好像听出了我的话外音，好奇地问道：“黛西姐，你是说担心内销部的人会抢我们的客户吗？”
“关于抢不抢客户的话题有点重啊，我们做好预防就行，其实这种情况是难免的，不管在哪家公司都有客户分配不均，业务员互抢客户的情况发生，做业务就是靠拿提成的，赵总他跟我们一样的，也是底薪加提成，如果订单少了，他不但要挨乐总的骂，还少了收入，他肯定不高兴了，为了多拿提成，他肯定想多接单，他是我们的上司，跟进客户的机会比较多，总之，你们要多留点心眼。”
小梅似懂非懂地点了点头：“哦，明白了，以后只要有客人打样，或者下单，我就提前告诉乐总，这样就可以抢先留个证据，即使赵总想跟进，他总不可能公开去抢吧？”
小刘难以置信地摇了摇头，说道：“赵总是个副总经理，干嘛跟我们一样跟客户呢？别的公司领导只负责管理就行，从来不会跟下属抢客户。”
“没办法，不同的公司有不同的管理方法，总之，凡事我们要多留个心眼，不要让快到手的客人成了别人的碗中菜，这样只会得不偿失。”
“嗯，黛西姐，我知道了。”
“还有，柳芝那边也一样，不需要让她知道的客户信息，你们就不要跟她讲，她的嘴巴不太严实，关于客户资料，你们各自保管好就行。”
“嗯，好的。”
这个女孩都是正规本科毕业生，她们当然明白利益之争的道理，特别是小刘，她的底薪比柳芝多一千块钱，柳芝早就妒忌得双眼发红，因此，只要有机会，她绝对不会放过到手的客户。
我绞尽脑汁，终于跟两个女孩透了一点口风，让她们注意把控客户信息，说起来真是丢人，外贸业务居然担心堂堂的副总经理抢客户？这种情况在其它公司绝无仅有，CD公司真是奇葩重生， 我除了叹息，还能怎么办呢？我也不知道在这里还能干多久，总之，呆一天我就尽量争取一天的利益吧。
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小刘接着说道：“还有一个问题，客人说在别的工厂拿样，供应商都不收费的，我们这里外贸部打样都要收费，内销的都不收费，干嘛不制定统一的收费和不收费的标准？为什么内销部和外贸部要实行双标？特别是赵总和花椒姐，他们的客人打样都是免费的，我们的客人却卡得这么死？这很不公平。”
这个问题我的客人也遇到过，我也很头痛，但是外贸部势单力薄，我也没有办法。
“没办法啊，工厂就是社会的小缩影，有人的地方就有江湖，有利益冲突的地方就有矛盾产生，我们的订单少，理所当然的不受他们的重视。”
关于这些问题点，我曾经跟赵五角和乐总反应过，但是赵五角自私自利，根本没有将外贸部当回事，乐总也不想得罪他们，只是不停地给我们“画大饼”，说一些隔靴搔痒的话：“要想让他们重视外贸部，你们就要拼命接单啊，只要有了订单，还怕他们欺负外贸部吗？”
其实谁不想多接订单？关键的问题是，报价打样都是接单的根基，如果这些流程没有理顺，我们小单都不好接，更别提什么接大单了。
“嗯，没办法，内销的订单多，我们订单太少了，这个问题我会跟乐总，赵总反应，争取让他们一视同仁，不要总将外贸部当作后娘养的。”我苦笑道。
“呵呵，黛西姐，柳芝姐经常这样说，外贸部不受人重视，她在这里受了很多气，你是主管，你要想办法向乐总给我们争取权力，要不然接单真的很难。”小梅跟柳芝的关系一直不错，即使柳芝一直将她当助理使唤，她对柳芝却很敬重，也很同情她家的遭遇。
“嗯，这个问题不是一下子能解决的，说一千道一万，我们都是为了把工作做好，多接单多拿提成，这才是我们最终的目的。”
“呵呵，是的。”
跟小梅，小刘简单聊了几句后，我就开始切入到正题。
“小梅，小刘，你们觉得赵总怎么样？进厂这三个月来，他给你们的印象如何？”
我试探地问道，其实赵五角对她们一直都是可有可无的态度，谈不上好，不过也没有冲她们发过火，平时相处得比较客套。
小刘笑了笑，说道：“赵总有时候看起来挺好的，他跟花椒姐，石榴姐总是开玩笑，好像很随和的，不过我问价格，或者别的事情，他经常不怎么理会，不知道是不是我问得太多了，让他觉得烦？”
“他烦什么呢？是他自己将报价权限抓在手上的。”
关于赵五角的这个管理方式我很不理解，在其它公司，都是业务员自主报价，赵五角就比较另类，他不想让业务员了解材料成本，他说不能让我们算出一张单赚了多少利润，害怕我们吵着要涨提成，自己小人之心，总以为别人跟他一样无知。
小梅接着说道：“赵总对内销的业务确实挺好的，他总给她们买零食吃，从不给我们吃，呵呵呵。”
我笑了笑，说道：“哎，吃人的嘴软，他买零食给内销业务员吃，是想利用她们跟单的，我们要吃他的零食干嘛？反倒欠他的人情。”
“嗯，是的，只要他能够配合报价，打样，其它的事情我们不会计较的，也没有多大意思。”小刘接着说道，虽然她的年纪也不大，不过头脑很聪明，有时候看待问题比柳芝还要透彻，为人处世也比较成熟。
两个女孩向我反应的问题，我的心里早就明镜似的，眼下的问题我不是想跟她们讨论赵五角是重视外贸部，还是重视内销部的问题，我们要想办法杜绝他抢客户，不要将我们到手的利益给剥夺了。
我当然不允许他撬外贸部的订单，但是我又不能跟两个女孩说出真相，我怕她们接受不了，也怕她们泄密，担心这个乱局收不了场，会影响我的工作。
一个堂堂的副总经理抢业务员的客户？这则新闻如果传出去的话，岂不让人笑掉大牙？
我的脑子里快速地思考着，如何委婉告诉她们预防赵五角抢客户，但是又不能说出真相呢？
“关于报价的事情，只要他有空，他会给你们报的，这是乐总交给他的任务，他不敢不执行，至于他跟内销的人走得比较近，你们就不要太在意了，内销部都是帮他跟单的，他肯定要跟她们套近乎，另外马花椒进厂的时间比较久，跟他的关系比较熟，外贸部只有柳芝干了三年，我们三人都是今年才来的，他跟我们保持距离也是情理之中的。”
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小梅很聪明，好像听出了我的话外音，好奇地问道：“黛西姐，你是说担心内销部的人会抢我们的客户吗？”
“关于抢不抢客户的话题有点重啊，我们做好预防就行，其实这种情况是难免的，不管在哪家公司都有客户分配不均，业务员互抢客户的情况发生，做业务就是靠拿提成的，赵总他跟我们一样的，也是底薪加提成，如果订单少了，他不但要挨乐总的骂，还少了收入，他肯定不高兴了，为了多拿提成，他肯定想多接单，他是我们的上司，跟进客户的机会比较多，总之，你们要多留点心眼。”
小梅似懂非懂地点了点头：“哦，明白了，以后只要有客人打样，或者下单，我就提前告诉乐总，这样就可以抢先留个证据，即使赵总想跟进，他总不可能公开去抢吧？”
小刘难以置信地摇了摇头，说道：“赵总是个副总经理，干嘛跟我们一样跟客户呢？别的公司领导只负责管理就行，从来不会跟下属抢客户。”
“没办法，不同的公司有不同的管理方法，总之，凡事我们要多留个心眼，不要让快到手的客人成了别人的碗中菜，这样只会得不偿失。”
“嗯，黛西姐，我知道了。”
“还有，柳芝那边也一样，不需要让她知道的客户信息，你们就不要跟她讲，她的嘴巴不太严实，关于客户资料，你们各自保管好就行。”
“嗯，好的。”
这个女孩都是正规本科毕业生，她们当然明白利益之争的道理，特别是小刘，她的底薪比柳芝多一千块钱，柳芝早就妒忌得双眼发红，因此，只要有机会，她绝对不会放过到手的客户。
我绞尽脑汁，终于跟两个女孩透了一点口风，让她们注意把控客户信息，说起来真是丢人，外贸业务居然担心堂堂的副总经理抢客户？这种情况在其它公司绝无仅有，CD公司真是奇葩重生， 我除了叹息，还能怎么办呢？我也不知道在这里还能干多久，总之，呆一天我就尽量争取一天的利益吧。
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