第26章 心里有点慌
第26章 心里有点慌
高铁行驶了五个多小时，到了上云市。
二人将东西放在酒店里，就赶紧如约去了客户公司。
和客户公司的项目对接人见了面，初步敲定了本次售后服务的大致计划：
一、明日早8点前，完成系统后台的部署和数据接入
二、项目日报制，后天早8点开始定期发送前一天（0:0:0-23:59:59）的网络质量日报信息。
三、项目周报制，每周日早8点，发送前一周的网络质量周报，总结当周网络整体情况，尤其注意重点网络异常信息部分的编写。
四、项目月报&总结报告，总结本次项目，除了平常的Word版报告，提供PPT总结报告，并且给客户领导汇报。
算是比较常规的售后服务，宋玲表示毫无压力，而且这次有小枫帮忙，数据处理和报告编写应该会更加轻松。
系统部署要在明早8点前完成，小枫和宋玲俩人拿到机房出入证，便直接去了客户公司的机房。
宋玲将指定的服务器先装上了系统，然后又安装了数据库，最后部署好自己公司软件的时候已经大约晚上十点了。
小枫一边看着宋玲操作，一边做笔记。
“OK，配置文件我改好了，应该没问题，现在只要接入流量，跑起来程序，观察下数据是否正常就可以了！啊切！”宋玲面色发红，边打喷嚏便说道。
“你脸色不太好。”小枫边说边摸了一下她的额头，“我晕，你好烫啊！你赶紧回宾馆休息吧，剩下的我来操作，最难的配置文件都调好了，后面也就是检查核实一下数据，我来做就好了。”
“行，那我先回去了。”宋玲收好电脑包，匆匆离开了。
小枫将光纤接好，启动程序，开始接入数据。
......
咦？没有！什么也没有！
小枫打开公司售后人员的《系统常见问题排查方法》文档，根据现象一步步排查，操作，最终将问题锁定在了‘配置文件’身上。
呃~最难搞的东西出问题了，小枫抬手看了下手表，此时已经晚上十一点了。
给宋玲打个电话？但是想到她在发烧，在研究一下看看。
月黑风高，机房为了保证设备运转，空调格外给力，小枫感觉浑身都被吹透了，但比起身体上的寒冷，最让人难受的是工作任务还没搞定。
她捧着一本150多页的《产品配置文件说明》，将里面提到的重点参数，优先核查了一下，依旧没有找到问题。
小枫又看了一眼手表，已经夜里十二点了，在这么下去可能会耽误明早8点的数据稳定，那样就不太好了......
心里开始有一点慌。
她掏出手机，点了宋玲的电话。
“您所呼叫的用户已关机。”
......
心里的慌乱开始加剧。
一个刚刚入职的大学生，兴致勃勃地第一次出差，被关在冰冷的机房，遇到了老手都不容易解决的问题，同事还不在，稍微有点责任心的人，都会慌得一笔！
怎么办？这是传说中的你叫破喉咙也没人来救你？
对了！
小枫想起【初恋尾随】好像说过，她做过通信行业相关底层的开发人员工作，不知道她能不能帮上忙。
点开她的头像，还好，【初恋尾随】头像还亮着在线。
小枫打开对话框：
【团团】：破喉咙，你在吗？
【团团】：不对，小初，你在吗？急事，救命！
大约过了一分钟左右。
【初恋尾随】：我在，你说。
小枫长叹一口气，心里的慌乱忽然减少了好几分。
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高铁行驶了五个多小时，到了上云市。
二人将东西放在酒店里，就赶紧如约去了客户公司。
和客户公司的项目对接人见了面，初步敲定了本次售后服务的大致计划：
一、明日早8点前，完成系统后台的部署和数据接入
二、项目日报制，后天早8点开始定期发送前一天（0:0:0-23:59:59）的网络质量日报信息。
三、项目周报制，每周日早8点，发送前一周的网络质量周报，总结当周网络整体情况，尤其注意重点网络异常信息部分的编写。
四、项目月报&总结报告，总结本次项目，除了平常的Word版报告，提供PPT总结报告，并且给客户领导汇报。
算是比较常规的售后服务，宋玲表示毫无压力，而且这次有小枫帮忙，数据处理和报告编写应该会更加轻松。
系统部署要在明早8点前完成，小枫和宋玲俩人拿到机房出入证，便直接去了客户公司的机房。
宋玲将指定的服务器先装上了系统，然后又安装了数据库，最后部署好自己公司软件的时候已经大约晚上十点了。
小枫一边看着宋玲操作，一边做笔记。
“OK，配置文件我改好了，应该没问题，现在只要接入流量，跑起来程序，观察下数据是否正常就可以了！啊切！”宋玲面色发红，边打喷嚏便说道。
“你脸色不太好。”小枫边说边摸了一下她的额头，“我晕，你好烫啊！你赶紧回宾馆休息吧，剩下的我来操作，最难的配置文件都调好了，后面也就是检查核实一下数据，我来做就好了。”
“行，那我先回去了。”宋玲收好电脑包，匆匆离开了。
小枫将光纤接好，启动程序，开始接入数据。
......
咦？没有！什么也没有！
小枫打开公司售后人员的《系统常见问题排查方法》文档，根据现象一步步排查，操作，最终将问题锁定在了‘配置文件’身上。
呃~最难搞的东西出问题了，小枫抬手看了下手表，此时已经晚上十一点了。
给宋玲打个电话？但是想到她在发烧，在研究一下看看。
月黑风高，机房为了保证设备运转，空调格外给力，小枫感觉浑身都被吹透了，但比起身体上的寒冷，最让人难受的是工作任务还没搞定。
她捧着一本150多页的《产品配置文件说明》，将里面提到的重点参数，优先核查了一下，依旧没有找到问题。
小枫又看了一眼手表，已经夜里十二点了，在这么下去可能会耽误明早8点的数据稳定，那样就不太好了......
心里开始有一点慌。
她掏出手机，点了宋玲的电话。
“您所呼叫的用户已关机。”
......
心里的慌乱开始加剧。
一个刚刚入职的大学生，兴致勃勃地第一次出差，被关在冰冷的机房，遇到了老手都不容易解决的问题，同事还不在，稍微有点责任心的人，都会慌得一笔！
怎么办？这是传说中的你叫破喉咙也没人来救你？
对了！
小枫想起【初恋尾随】好像说过，她做过通信行业相关底层的开发人员工作，不知道她能不能帮上忙。
点开她的头像，还好，【初恋尾随】头像还亮着在线。
小枫打开对话框：
【团团】：破喉咙，你在吗？
【团团】：不对，小初，你在吗？急事，救命！
大约过了一分钟左右。
【初恋尾随】：我在，你说。
小枫长叹一口气，心里的慌乱忽然减少了好几分。
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