第八十二章 路人甲的隔壁老王
人生的精彩之处就在于,谁都无法预料到下一秒究竟会发生什么。
剧本的规划不过是按部就班的职场生活,谁知剧情的发展却大大出人意料。
吃过饭的众人尚未来得及撤离食堂,公司一楼的前厅就传来喧嚣鼎沸之声,不时还夹杂着“骗子公司!”之类的谩骂和训斥,在食堂都能感受到的紧张对峙气氛,人群聚集效应显得十分突出。
“那个姓路的是不是你们公司的,他给我打电话叫我买保险,当初收钱的时候说的好好的,什么不占用我的资金,随用随取方便灵活,都是狗屁!现在为啥取不出来?这不是骗人的嘛!”
年纪四十岁上下左右的中年男子,举着标有人寿公司字样的保险合同,公司LoGo在灯光的映衬下闪闪发光,表达着自己强烈的不满,越说火气越大,唾沫星子飞溅,冲着前台接待的大堂经理脸上直喷,并且大有一言不合就开干的趋势。
“王先生,路人甲确实是我们公司的,您买的我们公司的保险产品也确实是我们公司的,但是不论您到哪家保险公司购买产品,保费交了之后在保险合同终止之前,都不能再拿出来了。
如果您确实需要资金周转,建议您可以向我司申请保单借款,取出您保单现金价值的部分拿来使用,六个月之内将其归还就可以了,对您来说没有任何的损失!”
作为吃瓜群众的柯笑,搂着惠敏的肩膀站在近处,兴致勃勃的观望着事态的发展。看着大堂经理面带微笑,不卑不亢的解答着客户的疑问,那专业程度完全可以藐视大部分所谓的精英,那应对自如的神情看的柯笑深感钦佩,差点当场呼喊出来,为爱豆儿打扣助威。
“别给我来这一套,什么保单借款说的好听,能拿出来吗?那一点点顶什么用,把你们的那个业务员叫出来,问问他当初怎么跟我说的,是不是随拿随用,灵活支配,这才几天啊,就不认账了!”
客户明显早有准备,而且清楚的记得业务员给他讲过的所有重点内容,最主要的当初就是听业务员说能够随用随取,跟存钱在银行一样,同时还能享受保障,他才愿意办理这份保险。
现在保障有了,钱却要到三十年后才能取出来。正巧赶上他急需资金,没办法就去申请了保单借款,结果听工作人员跟他讲,刚交了没多久借不了多少,连他交的保费的百分之二十都没有,这下子彻底让他发或火了,气冲冲就跑到公司总部这里来讨说法了。
“王先生,您放心,我们公司也是成立几十年的大公司了,世界五百强中排名都是前列的,您的保单呢是通过我们公司的电话行销渠道购买的,成交过程都有录音为证。
只要业务员在电话里中承诺您确实可以随用随取,那责任就有我们公司承担。若没有,也希望你能体谅我们工作的难处!”
西装革履的大堂经理关键场合不失风采,大公司的气度拿捏的相当到位,说话有理有据、四稳八平的,配合上自始至终的不变笑容,令人赏心悦目。
“行,我看等下那个姓路的怎么说!”
所谓伸手不打笑脸人,客户王先生也不是存心找茬,既然公司肯认帐、愿负责,能够完满解决问题,那等业务员来了看他怎么说,再做决定也来得及。
公司总部一切都显得格外有腔调,即使客户态度非常不好,但接待的前台小姐姐还是贴心的送上茶水、干果,任君品尝,个性化服务这一块叫人无话说,唯一的缺憾就是四周到处都是吃瓜群众,显得有些杂乱无章。
“都别看了,赶紧回去休息!你们这群小崽子,下午不打算上班了,整天就知道凑热闹!”
销售总监粟米大佬姗姗来迟,刚露头的第一件事就是驱散围观好事者。不过,法不责众,他也只能笑骂着将人轰走。
路人甲一点都不像路人甲,这几天轮番上场,到处都有他的身影。跟在粟米大佬的身后,狐假虎威了一下,再次闪亮登场,直接就被隔壁老王给拽了过去,就跟抢了人家老婆一样,非要让他给个说法。
“姓路的,你当初是怎么花言巧语给我说的,怎么现在就不行了?”路人甲不出现老王还能压抑住火气,这会儿一看见路人甲,一眼就给他认出来了,怒火攻心之下腾地从沙发上窜出来,一把拽住路人甲的领子,气急败坏地质问道。
“你放开!说就说,能怎么地!”路人甲也不过二十四五,正是年轻力壮的年纪,碰巧近日诸事不顺,也是压抑了一肚子火儿无处发泄。
被人这么一勒脖子,憋在心里的怨气就喷涌而出,管他对面是谁呢,今天就是天王老子来了,也得给他干起来!
说着胳膊一甩,就把老王的束缚给挣开了。怒气冲冲的瞪着老王,摆明了你是客户也没什么了不起的态势,是打还是和,他都奉陪到底。
路人甲硬气,老王更硬气。
身为本地土豪的老王可是名副其实的拆迁大户,坐拥房产数套,身价上高达千万级别,论财力十个路人甲也拍马不及,什么时候受过这样的气!
厚实的貂皮大衣一脱,满身横肉就压了过来,搂着路人甲就开撸了。
“哎,王先生快停手,有什么话咱们坐下好好说话!”别看老王刚才被路人甲给甩开了,那是因为他没注意。要知道拆迁之前,他可是实打实的庄稼汉,一两百斤的麻袋胳膊夹起来就走,丝毫不在话下。
虽然现在家里富裕了,不干那么重的活了,但一身的力气可没有荒废。这会儿动起手来,撸路人甲跟撸小鸡仔儿似的,没两下就给他按倒了。
旁边衣冠楚楚的两位大佬,立马就坐不住了,慌忙起身拉住老王,费了好大力气才把路人甲解救出来!
前厅这下子更热闹了。粟米大佬也不管柯笑他们了,就当是人多壮声势也好,议论纷纷也罢,拽着老王重新坐下,跟大堂经理一边一个,把他夹在中间,生怕他再动手。
“王先生,你先别生气,有什么问题咱们慢慢说!”粟米大佬重新打开话匣子,正好给了老王发泄的渠道,指着从地上爬起来的路人甲,一五一十、惟妙惟俏的说着当时办保险的初衷。
直心肠暴脾气的老王有一说一,也不遮遮掩掩。说到取钱问题,明显气不顺,而且中途他给路人甲联系过要把保单退了,还解释过主要是他老婆不让买,是路人甲一再劝说,他才把保单留到现在。
本来都留下了,他也没想着再退。不巧的是他最近做生意急需用一笔钱周转,还差点不够,就想起了路人甲说的可以随用随取的保单,结果到营业厅一问,他就恼火了,直接开车就杀上门来了。
两位大佬一听就知道要坏事儿,劝过退保的客户最容易出质检问题。一行人到粟米大佬的办公室调取当时的录音一听,果然如老王所说,路人甲确实在录音里承诺了可以随借随用。
这下事情瞬间大条了,不给客户解决那是不行的,给客户解决吧,他们又不具备这个权限。
毕竟老王办理的可是公司的理财型保险,一年保费少说也有几万块,多的甚至几十万、上百万。
虽然还没看老王投的多少,但就看老王这不罢休的态势,就知道他没少投,不然以他的身价地位,没必要为那几千、或者万把块钱闹成这样。
陷入两难的两位大佬倒是颇为镇定,分工合作之下,一个负责拖延安抚,一个负责上报更高层大佬。
层层反映之下,这件事彻底轰动公司。毕竟上下班走动的每个人,都能看到客户的车下班的时候还堵在公司大楼的门口。
“哎,听说跟你打架的那个人被开除了,你丫不会有背景吧!”上班期间就议论纷纷的事情,下班时候依然热度不减。停车棚里,柯笑领着惠敏正在找车,章勇凑过来神秘兮兮的问道。
“少扯犊子,你听谁说的,客户不还没走嘛,就有结果了?”惠敏在旁边听的真真切切,没好气的拽了章勇一下,满脸不信的说道。
“不信拉倒,听说这次总监都受批评了,你觉得那家伙还能留在公司,不让他赔偿损失就不错了!”章勇小道消息灵通,说的那是有鼻子有眼儿的。
“等明天就知道了,不用想那么多,走吧!”旁边柯笑一直听着他们的对话,心态倒是很平和,好像跟他没什么关系似得,其实要严格论起来,还真没有关系。
弄好车子,看惠敏将信将疑的样子,好笑的摸了摸她的头,示意她赶紧坐上来。
“没心没肺的家伙,那他真要是被开了,那以后就不会在看到他了,省的别扭,你懂不懂啊!”
典型的皇帝不急太监急,柯笑本人不在意,她可就想路人甲永远不要再出现的好,拽着柯笑的耳朵瞎操心一番,又心疼的给他揉揉,看的章勇实在不能忍受,骑上车子就走了。
“赶紧坐好,咱们回家了!”
他抓住她的手,转过头让她抱紧坐下,随着腰间收紧的力度,电瓶车压过积雪留下一道辙,驶向远方。
积雪愈深,黑夜愈重,有多少人还在路上,遇见不幸或者笑脸满盈。
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“那个姓路的是不是你们公司的,他给我打电话叫我买保险,当初收钱的时候说的好好的,什么不占用我的资金,随用随取方便灵活,都是狗屁!现在为啥取不出来?这不是骗人的嘛!”
年纪四十岁上下左右的中年男子,举着标有人寿公司字样的保险合同,公司LoGo在灯光的映衬下闪闪发光,表达着自己强烈的不满,越说火气越大,唾沫星子飞溅,冲着前台接待的大堂经理脸上直喷,并且大有一言不合就开干的趋势。
“王先生,路人甲确实是我们公司的,您买的我们公司的保险产品也确实是我们公司的,但是不论您到哪家保险公司购买产品,保费交了之后在保险合同终止之前,都不能再拿出来了。
如果您确实需要资金周转,建议您可以向我司申请保单借款,取出您保单现金价值的部分拿来使用,六个月之内将其归还就可以了,对您来说没有任何的损失!”
作为吃瓜群众的柯笑,搂着惠敏的肩膀站在近处,兴致勃勃的观望着事态的发展。看着大堂经理面带微笑,不卑不亢的解答着客户的疑问,那专业程度完全可以藐视大部分所谓的精英,那应对自如的神情看的柯笑深感钦佩,差点当场呼喊出来,为爱豆儿打扣助威。
“别给我来这一套,什么保单借款说的好听,能拿出来吗?那一点点顶什么用,把你们的那个业务员叫出来,问问他当初怎么跟我说的,是不是随拿随用,灵活支配,这才几天啊,就不认账了!”
客户明显早有准备,而且清楚的记得业务员给他讲过的所有重点内容,最主要的当初就是听业务员说能够随用随取,跟存钱在银行一样,同时还能享受保障,他才愿意办理这份保险。
现在保障有了,钱却要到三十年后才能取出来。正巧赶上他急需资金,没办法就去申请了保单借款,结果听工作人员跟他讲,刚交了没多久借不了多少,连他交的保费的百分之二十都没有,这下子彻底让他发或火了,气冲冲就跑到公司总部这里来讨说法了。
“王先生,您放心,我们公司也是成立几十年的大公司了,世界五百强中排名都是前列的,您的保单呢是通过我们公司的电话行销渠道购买的,成交过程都有录音为证。
只要业务员在电话里中承诺您确实可以随用随取,那责任就有我们公司承担。若没有,也希望你能体谅我们工作的难处!”
西装革履的大堂经理关键场合不失风采,大公司的气度拿捏的相当到位,说话有理有据、四稳八平的,配合上自始至终的不变笑容,令人赏心悦目。
“行,我看等下那个姓路的怎么说!”
所谓伸手不打笑脸人,客户王先生也不是存心找茬,既然公司肯认帐、愿负责,能够完满解决问题,那等业务员来了看他怎么说,再做决定也来得及。
公司总部一切都显得格外有腔调,即使客户态度非常不好,但接待的前台小姐姐还是贴心的送上茶水、干果,任君品尝,个性化服务这一块叫人无话说,唯一的缺憾就是四周到处都是吃瓜群众,显得有些杂乱无章。
“都别看了,赶紧回去休息!你们这群小崽子,下午不打算上班了,整天就知道凑热闹!”
销售总监粟米大佬姗姗来迟,刚露头的第一件事就是驱散围观好事者。不过,法不责众,他也只能笑骂着将人轰走。
路人甲一点都不像路人甲,这几天轮番上场,到处都有他的身影。跟在粟米大佬的身后,狐假虎威了一下,再次闪亮登场,直接就被隔壁老王给拽了过去,就跟抢了人家老婆一样,非要让他给个说法。
“姓路的,你当初是怎么花言巧语给我说的,怎么现在就不行了?”路人甲不出现老王还能压抑住火气,这会儿一看见路人甲,一眼就给他认出来了,怒火攻心之下腾地从沙发上窜出来,一把拽住路人甲的领子,气急败坏地质问道。
“你放开!说就说,能怎么地!”路人甲也不过二十四五,正是年轻力壮的年纪,碰巧近日诸事不顺,也是压抑了一肚子火儿无处发泄。
被人这么一勒脖子,憋在心里的怨气就喷涌而出,管他对面是谁呢,今天就是天王老子来了,也得给他干起来!
说着胳膊一甩,就把老王的束缚给挣开了。怒气冲冲的瞪着老王,摆明了你是客户也没什么了不起的态势,是打还是和,他都奉陪到底。
路人甲硬气,老王更硬气。
身为本地土豪的老王可是名副其实的拆迁大户,坐拥房产数套,身价上高达千万级别,论财力十个路人甲也拍马不及,什么时候受过这样的气!
厚实的貂皮大衣一脱,满身横肉就压了过来,搂着路人甲就开撸了。
“哎,王先生快停手,有什么话咱们坐下好好说话!”别看老王刚才被路人甲给甩开了,那是因为他没注意。要知道拆迁之前,他可是实打实的庄稼汉,一两百斤的麻袋胳膊夹起来就走,丝毫不在话下。
虽然现在家里富裕了,不干那么重的活了,但一身的力气可没有荒废。这会儿动起手来,撸路人甲跟撸小鸡仔儿似的,没两下就给他按倒了。
旁边衣冠楚楚的两位大佬,立马就坐不住了,慌忙起身拉住老王,费了好大力气才把路人甲解救出来!
前厅这下子更热闹了。粟米大佬也不管柯笑他们了,就当是人多壮声势也好,议论纷纷也罢,拽着老王重新坐下,跟大堂经理一边一个,把他夹在中间,生怕他再动手。
“王先生,你先别生气,有什么问题咱们慢慢说!”粟米大佬重新打开话匣子,正好给了老王发泄的渠道,指着从地上爬起来的路人甲,一五一十、惟妙惟俏的说着当时办保险的初衷。
直心肠暴脾气的老王有一说一,也不遮遮掩掩。说到取钱问题,明显气不顺,而且中途他给路人甲联系过要把保单退了,还解释过主要是他老婆不让买,是路人甲一再劝说,他才把保单留到现在。
本来都留下了,他也没想着再退。不巧的是他最近做生意急需用一笔钱周转,还差点不够,就想起了路人甲说的可以随用随取的保单,结果到营业厅一问,他就恼火了,直接开车就杀上门来了。
两位大佬一听就知道要坏事儿,劝过退保的客户最容易出质检问题。一行人到粟米大佬的办公室调取当时的录音一听,果然如老王所说,路人甲确实在录音里承诺了可以随借随用。
这下事情瞬间大条了,不给客户解决那是不行的,给客户解决吧,他们又不具备这个权限。
毕竟老王办理的可是公司的理财型保险,一年保费少说也有几万块,多的甚至几十万、上百万。
虽然还没看老王投的多少,但就看老王这不罢休的态势,就知道他没少投,不然以他的身价地位,没必要为那几千、或者万把块钱闹成这样。
陷入两难的两位大佬倒是颇为镇定,分工合作之下,一个负责拖延安抚,一个负责上报更高层大佬。
层层反映之下,这件事彻底轰动公司。毕竟上下班走动的每个人,都能看到客户的车下班的时候还堵在公司大楼的门口。
“哎,听说跟你打架的那个人被开除了,你丫不会有背景吧!”上班期间就议论纷纷的事情,下班时候依然热度不减。停车棚里,柯笑领着惠敏正在找车,章勇凑过来神秘兮兮的问道。
“少扯犊子,你听谁说的,客户不还没走嘛,就有结果了?”惠敏在旁边听的真真切切,没好气的拽了章勇一下,满脸不信的说道。
“不信拉倒,听说这次总监都受批评了,你觉得那家伙还能留在公司,不让他赔偿损失就不错了!”章勇小道消息灵通,说的那是有鼻子有眼儿的。
“等明天就知道了,不用想那么多,走吧!”旁边柯笑一直听着他们的对话,心态倒是很平和,好像跟他没什么关系似得,其实要严格论起来,还真没有关系。
弄好车子,看惠敏将信将疑的样子,好笑的摸了摸她的头,示意她赶紧坐上来。
“没心没肺的家伙,那他真要是被开了,那以后就不会在看到他了,省的别扭,你懂不懂啊!”
典型的皇帝不急太监急,柯笑本人不在意,她可就想路人甲永远不要再出现的好,拽着柯笑的耳朵瞎操心一番,又心疼的给他揉揉,看的章勇实在不能忍受,骑上车子就走了。
“赶紧坐好,咱们回家了!”
他抓住她的手,转过头让她抱紧坐下,随着腰间收紧的力度,电瓶车压过积雪留下一道辙,驶向远方。
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