第37章 开会
老板的手机怎么会在他手里？
经理见状懵逼了一瞬，不对吧？
这应该只是个巧合，肯定是别人刚好也打了他的电话。
经理举着手机放在耳边，同时目不转睛地盯着柳疏放的举动。
等他接了电话，自然就知道是怎么回事了。
柳疏放看了一眼就把电话挂断揣进了口袋，接着走到了众人正前方。
许多员工心底大概已经明白，这个人应该就是老板了，否则完全无法理解他的行为。
除非这是个神经病。
那个收银员妹子已经看呆了，他竟然就是老板？
不过她和众人心底同样疑惑的是，老板不应该是个胖胖的老大妈吗？
“大家好，我是新来的老板。”柳疏放微笑着，先做了个自我介绍：“我叫落长天。”
那经理闻言，表情当下彻底僵住，完蛋了！
如果他是老板，那自己不是摊上大事了？
他想起了昨天下午的事，上班时间睡觉，骂店员，当着老板的面怼“客人”，以及刚刚……
但是此刻，他也只能硬着头皮慌忙跑了过来，忐忑不安地站在队列最左侧，一时间都不敢去看柳疏放。
纵然他心底对此事依然疑惑，但也不敢再怼柳疏放了。
如果他是假老板故意搞事，待会儿真老板自然会收拾他。
但如果他是真老板，自己再怼下去，真就彻底可以滚蛋了。
心底同样不安的，还有那个收银员妹子。
虽然柳疏放是老板，让她内心意外又惊喜。
但同时她也想起了，刚刚自己还当着柳疏放的面说，这个老板是吸血鬼，眼睛里只有钱……
天呐！
妹子攥着小拳头，手心里都要渗出了汗。
“看样子大家都还不知道，其实原本这里的老板魏芬，昨天已经离世了。”柳疏放轻声道。
众人闻言，当下一阵错愕和诧异。
随即内心免不得有些惋惜，有些伤感，毕竟是死了一个人。
“请问……您说魏芬老板已经死了，有证据吗？”一个女人微皱着眉头问道。
柳疏放看了她一眼，是那个工龄最长的女人吕薇。
在这些员工之中，她应该是相对有一些话语权的。
“这是魏芬的死亡证明书。”柳疏放从口袋里摸出一张纸，走过去拿给了吕薇：“你们可以看一看。”
“可是先生，这也不能证明，你就是这里的老板呀？”吕薇抬头道。
“这是魏芬留下的遗嘱。”柳疏放又从口袋里掏出两张纸给了吕薇：“以及公安局出具的笔迹鉴定书。”
柳疏放转身回到队列正前方，轻声道：“几天前，我在街上偶遇了摔倒的魏芬，上前扶她起来，将她送回了家，当时她恰巧，她对身边的人极其失望，加之对我的感激，她留下了这份遗嘱。”
柳疏放继续道：“其实这是我的运气好，那时刚好触动了她的内心，如果再过些日子，或者身边的人对她再次好起来，这份留给我的遗嘱可能就不存在了。”
看完遗嘱内容的吕薇，内心既意外，又有些羡慕。
扶了魏芬一把，就继承了她所有的家产，旁人不羡慕是不可能的。
还有的人好心扶个老奶奶，可能要赔个倾家荡产。
确实是运气好啊！
“如果大家没有疑问了，我就开始说工作的事情了。”柳疏放扫了眼众人，目光最后落在了那个经理身上：“郑多新。”
“到！”
经理连忙忐忑应声，他知道自己要挨罚了，只希望柳疏放能轻一点。
“上班时间睡觉，对员工人身攻击，不尊重客人，傲慢无礼。”柳疏放皱眉道：“作为经理你完全不合格，现在你有什么想说的吗？”
“我……我愿意接受处罚。”郑多新紧张不安地道。
“只是接受我的处罚可能不太够吧！”柳疏放似笑非笑地道：“这两天我仔细查了公司的账单，好像有些问题，你以为魏芬对公司不管不问，就可以胡作非为了吗？”
郑多新当下有些慌乱地低下了头。
柳疏放打量了他一番，锐利的目光突然转向了采购员。
后者正悄悄瞥着郑多新，察觉到柳疏放的目光，也连忙低头。
柳疏放心底大概也有数了，这俩人很可能串通一气吃回扣。
魏芬对公司疏于管理，手握相关权力的人吃回扣牟利再正常不过了，这是大多数人的人性。
柳疏放收回目光，暂时没再继续这个问题。
等掌握了确切证据再搞他俩，如果数额较大，直接就送去公安局了。
“我已经看了商场的资料，大致情况我多少也了解了一些。”柳疏放轻声道：“眼下的确是比较困难的时期，我们已经走进了一个恶性循环的死胡同，想要改变现状，需要我们大家一起努力，下面我先说说我的一些想法，从价格，服务和质量三个方面入手。”
“先说价格，第一，公司目前商品的定价较高，我考虑要调低一些价格，大致调整至，比两年前的价格高15即可，因为考虑到通货膨胀的因素，以及从今开始要提高对客人的服务，所以除去通胀，价格总体还是比两年前高一点。”
“第二，既然降价，应该给客人补退差价。从今天开始，十日内商品的正常调价，客人都可以凭发票补退差价。”
“再说质量，这个其实不用多说，做生意还是要真诚一些，偷梁换柱虚标价格能骗客人一时，但骗不了一世，这个问题咱们有则改之无则加勉。”
“最后说服务，我们也算半个服务业，从某个角度来说，好的服务态度比价格都要重要，这可能也是拉开与其他竞争对手差异的一点。”
“第一，三天无理由退货。只要商品没有损坏，客人想退换，不必问为什么，直接办理退换。”
“可是……如果客人恶意退换呢？”吕薇问道。
“恶意退换，咱们也不傻呀！一次两次可以，三次四次也不行了。”
柳疏放笑道：“我知道大家担心这个规定会让客人很任性，其实只要东西符合客人的预期，一般是不会退的，心术不正的人当然有，但总体一定是少数。但是有没有这个规定，却会影响客人的购买欲望。”
“就像咱们网购的时候，第一家有七天无理由退货，第二家没有，就算第一家贵两块钱，肯定也买第一家，但真正行使退货权利的人比例其实很少。”
“我相信，成员来看，这个规定应该是利大于弊的。”
……
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经理见状懵逼了一瞬，不对吧？
这应该只是个巧合，肯定是别人刚好也打了他的电话。
经理举着手机放在耳边，同时目不转睛地盯着柳疏放的举动。
等他接了电话，自然就知道是怎么回事了。
柳疏放看了一眼就把电话挂断揣进了口袋，接着走到了众人正前方。
许多员工心底大概已经明白，这个人应该就是老板了，否则完全无法理解他的行为。
除非这是个神经病。
那个收银员妹子已经看呆了，他竟然就是老板？
不过她和众人心底同样疑惑的是，老板不应该是个胖胖的老大妈吗？
“大家好，我是新来的老板。”柳疏放微笑着，先做了个自我介绍：“我叫落长天。”
那经理闻言，表情当下彻底僵住，完蛋了！
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他想起了昨天下午的事，上班时间睡觉，骂店员，当着老板的面怼“客人”，以及刚刚……
但是此刻，他也只能硬着头皮慌忙跑了过来，忐忑不安地站在队列最左侧，一时间都不敢去看柳疏放。
纵然他心底对此事依然疑惑，但也不敢再怼柳疏放了。
如果他是假老板故意搞事，待会儿真老板自然会收拾他。
但如果他是真老板，自己再怼下去，真就彻底可以滚蛋了。
心底同样不安的，还有那个收银员妹子。
虽然柳疏放是老板，让她内心意外又惊喜。
但同时她也想起了，刚刚自己还当着柳疏放的面说，这个老板是吸血鬼，眼睛里只有钱……
天呐！
妹子攥着小拳头，手心里都要渗出了汗。
“看样子大家都还不知道，其实原本这里的老板魏芬，昨天已经离世了。”柳疏放轻声道。
众人闻言，当下一阵错愕和诧异。
随即内心免不得有些惋惜，有些伤感，毕竟是死了一个人。
“请问……您说魏芬老板已经死了，有证据吗？”一个女人微皱着眉头问道。
柳疏放看了她一眼，是那个工龄最长的女人吕薇。
在这些员工之中，她应该是相对有一些话语权的。
“这是魏芬的死亡证明书。”柳疏放从口袋里摸出一张纸，走过去拿给了吕薇：“你们可以看一看。”
“可是先生，这也不能证明，你就是这里的老板呀？”吕薇抬头道。
“这是魏芬留下的遗嘱。”柳疏放又从口袋里掏出两张纸给了吕薇：“以及公安局出具的笔迹鉴定书。”
柳疏放转身回到队列正前方，轻声道：“几天前，我在街上偶遇了摔倒的魏芬，上前扶她起来，将她送回了家，当时她恰巧，她对身边的人极其失望，加之对我的感激，她留下了这份遗嘱。”
柳疏放继续道：“其实这是我的运气好，那时刚好触动了她的内心，如果再过些日子，或者身边的人对她再次好起来，这份留给我的遗嘱可能就不存在了。”
看完遗嘱内容的吕薇，内心既意外，又有些羡慕。
扶了魏芬一把，就继承了她所有的家产，旁人不羡慕是不可能的。
还有的人好心扶个老奶奶，可能要赔个倾家荡产。
确实是运气好啊！
“如果大家没有疑问了，我就开始说工作的事情了。”柳疏放扫了眼众人，目光最后落在了那个经理身上：“郑多新。”
“到！”
经理连忙忐忑应声，他知道自己要挨罚了，只希望柳疏放能轻一点。
“上班时间睡觉，对员工人身攻击，不尊重客人，傲慢无礼。”柳疏放皱眉道：“作为经理你完全不合格，现在你有什么想说的吗？”
“我……我愿意接受处罚。”郑多新紧张不安地道。
“只是接受我的处罚可能不太够吧！”柳疏放似笑非笑地道：“这两天我仔细查了公司的账单，好像有些问题，你以为魏芬对公司不管不问，就可以胡作非为了吗？”
郑多新当下有些慌乱地低下了头。
柳疏放打量了他一番，锐利的目光突然转向了采购员。
后者正悄悄瞥着郑多新，察觉到柳疏放的目光，也连忙低头。
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魏芬对公司疏于管理，手握相关权力的人吃回扣牟利再正常不过了，这是大多数人的人性。
柳疏放收回目光，暂时没再继续这个问题。
等掌握了确切证据再搞他俩，如果数额较大，直接就送去公安局了。
“我已经看了商场的资料，大致情况我多少也了解了一些。”柳疏放轻声道：“眼下的确是比较困难的时期，我们已经走进了一个恶性循环的死胡同，想要改变现状，需要我们大家一起努力，下面我先说说我的一些想法，从价格，服务和质量三个方面入手。”
“先说价格，第一，公司目前商品的定价较高，我考虑要调低一些价格，大致调整至，比两年前的价格高15即可，因为考虑到通货膨胀的因素，以及从今开始要提高对客人的服务，所以除去通胀，价格总体还是比两年前高一点。”
“第二，既然降价，应该给客人补退差价。从今天开始，十日内商品的正常调价，客人都可以凭发票补退差价。”
“再说质量，这个其实不用多说，做生意还是要真诚一些，偷梁换柱虚标价格能骗客人一时，但骗不了一世，这个问题咱们有则改之无则加勉。”
“最后说服务，我们也算半个服务业，从某个角度来说，好的服务态度比价格都要重要，这可能也是拉开与其他竞争对手差异的一点。”
“第一，三天无理由退货。只要商品没有损坏，客人想退换，不必问为什么，直接办理退换。”
“可是……如果客人恶意退换呢？”吕薇问道。
“恶意退换，咱们也不傻呀！一次两次可以，三次四次也不行了。”
柳疏放笑道：“我知道大家担心这个规定会让客人很任性，其实只要东西符合客人的预期，一般是不会退的，心术不正的人当然有，但总体一定是少数。但是有没有这个规定，却会影响客人的购买欲望。”
“就像咱们网购的时候，第一家有七天无理由退货，第二家没有，就算第一家贵两块钱，肯定也买第一家，但真正行使退货权利的人比例其实很少。”
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