045 快递存在的意义
安楚正在医院里思考人生的时候，她的丈夫伍汉康正在分拣中心奋力地分拣快递。
两位老人家从指挥台上下来。一位到流水线上去分拣快递，另一位走到伍汉康身边对他说：“伍总啊，我觉得你们做快递的非常的了不起！”
伍汉康笑着对这位客户公司的老总徐家朋说：“为什么呢？我还以为您是过来骂我的。”
徐家朋一愣，笑道：“你们有的时候也确实该骂。不过，我现在是来表扬你们的。你看啊，现在疫情波及到了很多地方。各地不都号召人们尽量呆在家里，避免人与人之间互相接触吗？那么像菜市场啊、超市啊这些提供生活必需品的地方，因为客流量特别大人与人之间的接触避免不了，所以大家都不敢去了。无法出门购买生活必需品，那他们的生活怎么办？如果没有你们快递公司来解决物流问题，如果没有你们这些快递小哥来给大家送货，真的很难想象会是什么样的结果。”
伍汉康说：“这是我们快递公司和快递员工的职责所在。”
“嗯。整个社会的物资配送如果全都依赖政府和社区来做，一方面他们要解决的困难太多，另一方面他们人手有限，肯定是没法面面俱到的。毕竟这个量太大了。”
“是的。徐总您说的很对，这就是我们快递公司存在的意义嘛。以前要买东西必须要去商店、商场里去选去挑，现在买东西只需要在网上选好下好单，然后坐在家里等就可以了。快递解决的就是人与人之间的物品配送，从端到端。而且在这样的非常情况下，快递还能真正做到人与人之间的完全非接触。寄件的时候见不到快递员，收件的时候同样见不到快递员。您只需要完成收和寄两个动作，剩下的全都交给我们快递公司来解决。”
徐家朋说：“所以说，快递确实是关系到国民经济和民生的重要要素。不是说快递行业的发展也是经济发展的晴雨表嘛。”
徐家朋把快递行业拔到这么高的地步，让伍汉康有一种在听领导做报告的感觉。他笑了笑，没有接话，手上却并没有停止分拣的操作。
徐家朋说：“还不光是这样，最近新闻报道里不是说了吗？就是因为居民现在不能出门，所以在室外的主要是政府工作人员、社区工作人员、小区的物业和管理人员，然后还有大量的快递员。很多社会性的工作没有人手去做，这个时候就有很多快递员主动地来当志愿者，热心地解决社区管理的问题。比如为居民买食物买药、给煤气卡充值、给医护人员送饭等等。”
“是的。我们快递员只是众多的志愿者中的一员。您看那些医生护士啊、军人啊、甚至包括环卫工，也为这次的疫情出了不少的力。当然也不是所有快递员都这样，但是大多数人还是比较有爱心的。”
徐家朋感慨说：“我自己就亲身感受过一次快递员给我送的爱心。”
“是吗？”
“那是一年前的事情。这个事情说起来到现在都让我耿耿于怀。”
一年前，徐家朋到江城去拜访客户。那天心情比较好，拜访完之后既没有让客户派车送，也没有打出租车，而是从客户公司步行回酒店。
徐家朋走了一条小路，这条小路离酒店的路程更短一些，而且徐家朋也有意想在去那些小巷里感受一下江城的地方风情。
然而徐家朋那天的身体状况却并不如心理状况那么好。猝不及防的时候，徐家棚眼前遁入了黑暗。
当他躺在地上再次睁开眼睛的时候，已经悔之晚矣。他不知道自己失去意识到底是几秒钟还是几分钟，只觉得脑袋被撞得生疼，但是身体却瘫软无力，根本没法动弹，想呼救却也发不出声音。
躺在那个偏僻的小巷子里，徐家朋心里起了很多念头，其中闪回次数最多的一个念头就是——这次完了，大限已至了。
就在徐家朋陷入绝望之时，一只手扶起了他，并依据他的指引喂他吃了药。那人把徐家朋拖到墙边斜靠着，然后给120打电话叫来了救护车。
因为救护车上的人员不知道发生了什么情况，也不知道那个人和徐家朋是什么关系。那时的徐家朋又无法交流，于是那个人就主动上了救护车送徐家朋去医院。
好在到了医院徐家朋经过医生的处理之后终于可以说话了。但当他和医生交流病情的时候，那个救他的人已经走掉了，连姓名、联系方式也没有留一个。
徐家朋只记得那个人穿着的工服像是快递公司的，而且他好像有一只手有些问题。
徐家朋之后花了很大的力气去找这个救命恩人，包括让他儿子在网上发帖子、登报发感谢信、去电台点歌等等的方式都用过了，但始终都没有找到那个人。
“后来我总在想。”徐家朋说，“如果我找到了这位快递小哥，我不仅会给他一笔可观的感谢费，也想看看能不能给他装一个义肢，以表达自己的感激之情。这都一年多了，这样的愿望始终都没有达成。”
“他穿的哪家快递公司的工服您不记得吗？”
徐家朋摇摇头：“反正不是快递小哥，就是送外卖的。我问问你，你们快递公司如果要找一个人，这事儿麻烦吗？”
伍汉康想想说：“说麻烦也麻烦，说不麻烦也不麻烦。您如果知道这个人的名字，或者知道这个人的工号，或者知道这个人的电话号码，那通过公司的系统分分钟就能给您查出来。”
这话提醒了徐家朋：“对啊。我当时怎么没想到去120查一下这个人的电话号码。回头我去查查看。”
“这都一年多了怕是查到了也找不到人了。快递公司的快递员本来就流动性大，去年做快递今年可不一定还在做。这些具体的信息没有的话，光凭一个外貌描述，要找出这个人来很麻烦。因为大多数的快递公司都是加盟制的。快递员是加盟公司的人，总部不知道加盟公司招的是哪些人，加盟公司也不了解总部的人。加盟公司之间信息也不是互通的。这样去找一个人的确就像大海捞针一样。”
“这样啊。”徐家朋不无遗憾地说。
“况且，您说的这个人，他可能真的只是为了做好人好事，他既不想留名也不想得到回报。如果是这种情况，即便是他看到了您发的信息，也许只是从心理感受一下您的感激之情，而不会来回应您。这样就更不可能把他找出来了。您说是吧？”
“这倒也是。不管怎么样，我先去查一下120再说。不找出他来，真的是过意不去啊。”
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两位老人家从指挥台上下来。一位到流水线上去分拣快递，另一位走到伍汉康身边对他说：“伍总啊，我觉得你们做快递的非常的了不起！”
伍汉康笑着对这位客户公司的老总徐家朋说：“为什么呢？我还以为您是过来骂我的。”
徐家朋一愣，笑道：“你们有的时候也确实该骂。不过，我现在是来表扬你们的。你看啊，现在疫情波及到了很多地方。各地不都号召人们尽量呆在家里，避免人与人之间互相接触吗？那么像菜市场啊、超市啊这些提供生活必需品的地方，因为客流量特别大人与人之间的接触避免不了，所以大家都不敢去了。无法出门购买生活必需品，那他们的生活怎么办？如果没有你们快递公司来解决物流问题，如果没有你们这些快递小哥来给大家送货，真的很难想象会是什么样的结果。”
伍汉康说：“这是我们快递公司和快递员工的职责所在。”
“嗯。整个社会的物资配送如果全都依赖政府和社区来做，一方面他们要解决的困难太多，另一方面他们人手有限，肯定是没法面面俱到的。毕竟这个量太大了。”
“是的。徐总您说的很对，这就是我们快递公司存在的意义嘛。以前要买东西必须要去商店、商场里去选去挑，现在买东西只需要在网上选好下好单，然后坐在家里等就可以了。快递解决的就是人与人之间的物品配送，从端到端。而且在这样的非常情况下，快递还能真正做到人与人之间的完全非接触。寄件的时候见不到快递员，收件的时候同样见不到快递员。您只需要完成收和寄两个动作，剩下的全都交给我们快递公司来解决。”
徐家朋说：“所以说，快递确实是关系到国民经济和民生的重要要素。不是说快递行业的发展也是经济发展的晴雨表嘛。”
徐家朋把快递行业拔到这么高的地步，让伍汉康有一种在听领导做报告的感觉。他笑了笑，没有接话，手上却并没有停止分拣的操作。
徐家朋说：“还不光是这样，最近新闻报道里不是说了吗？就是因为居民现在不能出门，所以在室外的主要是政府工作人员、社区工作人员、小区的物业和管理人员，然后还有大量的快递员。很多社会性的工作没有人手去做，这个时候就有很多快递员主动地来当志愿者，热心地解决社区管理的问题。比如为居民买食物买药、给煤气卡充值、给医护人员送饭等等。”
“是的。我们快递员只是众多的志愿者中的一员。您看那些医生护士啊、军人啊、甚至包括环卫工，也为这次的疫情出了不少的力。当然也不是所有快递员都这样，但是大多数人还是比较有爱心的。”
徐家朋感慨说：“我自己就亲身感受过一次快递员给我送的爱心。”
“是吗？”
“那是一年前的事情。这个事情说起来到现在都让我耿耿于怀。”
一年前，徐家朋到江城去拜访客户。那天心情比较好，拜访完之后既没有让客户派车送，也没有打出租车，而是从客户公司步行回酒店。
徐家朋走了一条小路，这条小路离酒店的路程更短一些，而且徐家朋也有意想在去那些小巷里感受一下江城的地方风情。
然而徐家朋那天的身体状况却并不如心理状况那么好。猝不及防的时候，徐家棚眼前遁入了黑暗。
当他躺在地上再次睁开眼睛的时候，已经悔之晚矣。他不知道自己失去意识到底是几秒钟还是几分钟，只觉得脑袋被撞得生疼，但是身体却瘫软无力，根本没法动弹，想呼救却也发不出声音。
躺在那个偏僻的小巷子里，徐家朋心里起了很多念头，其中闪回次数最多的一个念头就是——这次完了，大限已至了。
就在徐家朋陷入绝望之时，一只手扶起了他，并依据他的指引喂他吃了药。那人把徐家朋拖到墙边斜靠着，然后给120打电话叫来了救护车。
因为救护车上的人员不知道发生了什么情况，也不知道那个人和徐家朋是什么关系。那时的徐家朋又无法交流，于是那个人就主动上了救护车送徐家朋去医院。
好在到了医院徐家朋经过医生的处理之后终于可以说话了。但当他和医生交流病情的时候，那个救他的人已经走掉了，连姓名、联系方式也没有留一个。
徐家朋只记得那个人穿着的工服像是快递公司的，而且他好像有一只手有些问题。
徐家朋之后花了很大的力气去找这个救命恩人，包括让他儿子在网上发帖子、登报发感谢信、去电台点歌等等的方式都用过了，但始终都没有找到那个人。
“后来我总在想。”徐家朋说，“如果我找到了这位快递小哥，我不仅会给他一笔可观的感谢费，也想看看能不能给他装一个义肢，以表达自己的感激之情。这都一年多了，这样的愿望始终都没有达成。”
“他穿的哪家快递公司的工服您不记得吗？”
徐家朋摇摇头：“反正不是快递小哥，就是送外卖的。我问问你，你们快递公司如果要找一个人，这事儿麻烦吗？”
伍汉康想想说：“说麻烦也麻烦，说不麻烦也不麻烦。您如果知道这个人的名字，或者知道这个人的工号，或者知道这个人的电话号码，那通过公司的系统分分钟就能给您查出来。”
这话提醒了徐家朋：“对啊。我当时怎么没想到去120查一下这个人的电话号码。回头我去查查看。”
“这都一年多了怕是查到了也找不到人了。快递公司的快递员本来就流动性大，去年做快递今年可不一定还在做。这些具体的信息没有的话，光凭一个外貌描述，要找出这个人来很麻烦。因为大多数的快递公司都是加盟制的。快递员是加盟公司的人，总部不知道加盟公司招的是哪些人，加盟公司也不了解总部的人。加盟公司之间信息也不是互通的。这样去找一个人的确就像大海捞针一样。”
“这样啊。”徐家朋不无遗憾地说。
“况且，您说的这个人，他可能真的只是为了做好人好事，他既不想留名也不想得到回报。如果是这种情况，即便是他看到了您发的信息，也许只是从心理感受一下您的感激之情，而不会来回应您。这样就更不可能把他找出来了。您说是吧？”
“这倒也是。不管怎么样，我先去查一下120再说。不找出他来，真的是过意不去啊。”
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