第六十章 服务东瀛来客 玩转魔方交流
“是吗？有什么问题？”那名“瘦翻译”有些惊讶地问刘群道。
“是这样的，你使用的外宾乘车证是铁路乘车证特种乘车证中的一种，外宾乘车证在乘车前应持证在车站办理乘车签证，按日期、车次、座位号、对号乘车。但我看您这次乘车没有进行签证。”刘群义正言辞地说道。
“瘦翻译”说道：“哦对不起，我也是刚刚使用，还不太了解相关规定，给您添麻烦了，请您多多关照。”说完又深深地向刘群鞠了一躬。刘群对他的鞠躬表示很无奈，没有办法进行同样的鞠躬，所以只能在他鞠躬完毕、抬起头看向刘群时，向他深深地点头致意。
说话间王健一路小跑，来到了4号车厢门口。周围途经的旅客有的对王健驻足观看。
刘群走上前两步，对王健轻声道：“王值班，以后在站台和车厢内尽量不要跑步前进，否则会让旅客有不好的猜测，误认为发生了什么突发事件，所以快步走就可以了。”
王健赶忙说道：“好的好的。听见要查日本人的票，我感到很兴奋。用不用叫乘警长过来？”
刘群啼笑皆非地说道：“只是正常的核对乘车证，叫乘警长过来干嘛？”
两人来到了“瘦翻译”面前，“瘦翻译”又对着王健深深鞠了一躬，说道：“不好意思，由于我的疏忽，给您添麻烦了。”
本来一脸严肃瞪着两只铜铃大眼的王健也被搞得手足无措，不知该如何应对。也只能在对方直腰以后与对方进行握手。
输入外宾乘车证号码以后，显示票证信息正常与纸质乘车证票面信息完全一致。
刘群对“瘦翻译”说道：“现在将由列车给您办理补签手续，需要交手续费两元。”
……
办完手续以后，看着“瘦翻译”登上了列车，刘群看着王健问道：“王值班儿你呲着牙，是想咬人还是想怎么样？”
王健赶忙说道：“头，我可不是呲牙，我这是微笑服务，面带微笑露8颗牙，这是最标准的国际流行微笑。”
刘群说道：“你这自认为标准的8颗牙，在别人看来以为你随时准备扑上去咬断对方的脖子呢。你这表情太诡异了。真是应了那句话，你这笑比哭都难看。”
王健也难得的与刘群打趣道：“刘车，你的表情也好不到哪儿去，看上去就像一个债主在面对欠债多年不还的‘老赖’一样，不知道你是专门的还是故意的，刚才我发现你和对方握手都没有摘手套，而且你的面部咬合肌也在一动一动明显你是在一直咬牙呢。”
刘群：“……”
列车启动后，刘群从列车尾部开始逐个车厢检查车门锁闭状态和车内情况。走到4号车厢时，发现日本小学生都在座位上安静地坐着，刘群很好奇日本小学生会在坐火车的时候做什么，因为前段时间网上曾流传过一个照片，就是日本的学生在等飞机时都席地而坐，一人看一本书。
没想到今天近距离地观察才发现，日本的小朋友有的在看书，大多还是在看手机和平板电脑。刘群暗想道：看来网上的东西也不能全信。在这两天的恶补日本知识的时候，他偶尔在网上搜索发现了一条新闻，大致的意思就是：日本的文部科学省日前发布年度学校保健统计调查报告：2019年，裸眼视力不足1.0的日本小学生比例占34.57%，值得注意的是，在这些触目惊心的统计数字里，还包括了近三成的幼儿园就读低龄儿童。日本学生视力状况恶化可能缘于近距离看手机、电脑、课业负担重等多种因素。在周末假日，近一半的中小学生手机冲浪的时间多达3小时以上。看来看手机并不是中国孩子们独有的，日本小孩子们也是一样。
在列车前部，一字排开4个垃圾桶，上面贴着垃圾分类的4种标识，醒目的中国大字下方用一行小日本字进行标注。刘群来到日本小学生所乘坐的区域时，那名“瘦翻译”起身向刘群鞠躬示意道：“非常感谢列车工作人员为我们设置了垃圾分类标识。我们会按照贵国的垃圾分类标准进行垃圾投放，请列车长放心。在乘坐列车时请列车长多多关照。”
刘群深深的点头致意后对他说道：“如果有需要办理卧铺的人员，请及时向我们提出，我们将会及时为你们办理。还有是您持有的用的外宾乘车证，按照我们国家《乘车证管理办法》的规定，以你开始乘坐本次列车开车时刻计算，从22点到次日7点之间，在车上过夜6小时（含6小时）以上或连续乘车超过12小时（含12小时）以上的准予免费使用卧铺，但是外宾乘车证仅限于您本人使用。”
“哦，非常感谢列车长，办理卧铺就不必了，因为这批小学生和老师都将在硬座乘坐到终点站。而我作为这次研学的服务人员，更不能使用卧铺了，谢谢您的好意。”“瘦翻译”再次鞠躬。
刘群又接着说道：“如果需要到餐车用餐，请提前和我们餐车人员取得联系，在口味等方面，厨师会做出相应的调整。”
“瘦翻译”又说道：“哦，非常感谢您的关照，我们不去餐车就餐，每人都携带着方便食品，我们就在这里用餐。”
正在说话间，刘群发现靠窗就坐的一名日本小学生正在拿着一个三阶魔方一边旋转、一边翻来覆去地查看，似乎在冥思苦想着怎样能够还原。
刘群对“瘦翻译”说道：“我可不可以和小朋友们互动一下，比如还原一下那个魔方？”
“瘦翻译”又再次鞠躬道：“欢迎，这是我们的荣幸。”
“瘦翻译”用日语对那名小学生说明情况以后，那名小朋友两只明亮的大眼睛饱含期待地望向了刘群，他站起来，双手放在身体两侧，面向向刘群深深地鞠躬致意，先用日语说了一句‘阿里牙多’（谢谢），然后又用生硬的中文说谢谢。
刘群用学了一趟车的中式日语应答道：“‘到伊达西马西带’（不客气）。”
此时“瘦翻译”提议道：“列车长，能否站在车厢中部，让我们所有的小朋友都看一看。”刘群没有表示异议，站在了车厢中部，面向日本小学生的方向，两名老师用日语要求日本小学生全部起立观看，所有日本小学生都聚精会神地看向了刘群。
刘群双手接过了日本小学生双手递过来的三阶魔方。右手先举起魔方，向日本小学生展示一下魔方的几个面，然后他向“瘦翻译”说道：“请同学随机选择一个颜色，我先转一个面。”
“瘦翻译”用日语向小同学们传达了这个意思，日本小学生们几乎异口同声，“瘦翻译”说了绿色。刘群指了指手腕上的手环，告知“瘦翻译”请大家记一下时，受翻译跟小同学们说完以后，小学生有的用手表、有的用手机或平板电脑准备开始计时。
刘群伸出左手三根手指，逐一减少手指后开始。用了大约20秒的时间，就迅速复原出了绿色面。
日本小学生发出了一片惊呼声。
刘群再次说道：“请再选一个面。”
“瘦翻译”向刘群询问道：“小学生们想要对您进行拍照摄像，您看可以吗？”
刘群想了想，自己这种行为应该对中国形象有正面的积极作用，便没有拒绝，说道：“好吧，随意！”
日本小学生们这才打开手机、平板电脑的摄像、照相功能对准了刘群。
这次选择的颜色是红色。刘群仅仅用了17秒钟就完成了。
一名日本老师用日语和“瘦翻译”说了几句话，“瘦翻译”向刘群问道：“列车长，看您也是长期玩魔方的，您能不能在这里向小学生们说一下转魔方的好处。现在小学生看手机、平板已经成了一个普遍现象，能否用一些其他游戏来代替手机平板一直是老师们急于解决的难题。”
刘群点头示意后，还是挺胸收腹，一副标准的军姿模样，他声音洪亮地说道：“魔方不仅培养了人的动手能力，并且极大程度上训练人的记忆力、判断力及空间想象力。魔方的还原过程是一个观测、动作、思维集于一体的过程，它的练习是对思维能力的训练和意志的磨砺。实践证明，学生玩魔方不仅没有影响学习，反而锻炼了记忆力，思维能力也得到了提高，魔方已经替代手机成为了很多学生一种课余的放松和休闲方式。”
说完刘群又比出倒计时的手势，自顾自的用了两分多钟的时间，将魔方整个6个面全部还原了。
刘群又面向全体小学生说道：“转魔方是一种探索，如果说我现在把我的经验全部教给你们的话，那么你们就会觉得索然无味的，所以尽可能地自己去探索如何复原魔方才是玩转魔方其中的真谛所在。”
刘群每说一句就停顿一下，等那名“瘦翻译”向日本小学生翻译完毕以后再说下一句。
等刘群说完以后，“瘦翻译”带头鼓起掌来。“瘦翻译”和两名老师以及所有的小学生都向刘群深深地鞠躬致意。
通过这两天的恶补，刘群知道日本人的鞠躬是很有讲究的。鞠躬礼中最郑重的就是90°鞠躬了，为了显示对另一方的尊重，通常腰弯的越低，展现的尊重越多，就跟我们酒桌上碰杯一样，敬酒的时候小辈的酒杯都会比长辈的低。
刘群决定要礼貌平等对待，适当的回礼也是必要的，毕竟中国乃礼仪之邦。想到这里刘群在小学生们抬起头的一瞬间，右脚向左脚后跟猛地一靠，发出“啪”的一声响，然后右臂迅速抬起，敬了一个标准的军礼，动作潇洒自如、庄严而肃穆……
刘群巡视完整列车厢的车门锁闭状态、车内情况后，刚刚在餐车的餐椅上坐下，没来得及喝口水的时候，列车就已经进入B站了。
刘群下车，在与站方办理交接的过程中。B站的客运值班员向刘群通报了一名重点旅客乘车信息：一名盲人从B站上车，到E站下车，没有同行人。
而最关键的一点是，这名盲人牵着一条导盲犬，已经在站方工作人员的陪同下，在4号车厢准备登车了。对讲机里传过来王蒙蒙的声音：“刘车，我查看了，导盲犬证照齐全，座位号紧挨着日本旅客！”
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“是这样的，你使用的外宾乘车证是铁路乘车证特种乘车证中的一种，外宾乘车证在乘车前应持证在车站办理乘车签证，按日期、车次、座位号、对号乘车。但我看您这次乘车没有进行签证。”刘群义正言辞地说道。
“瘦翻译”说道：“哦对不起，我也是刚刚使用，还不太了解相关规定，给您添麻烦了，请您多多关照。”说完又深深地向刘群鞠了一躬。刘群对他的鞠躬表示很无奈，没有办法进行同样的鞠躬，所以只能在他鞠躬完毕、抬起头看向刘群时，向他深深地点头致意。
说话间王健一路小跑，来到了4号车厢门口。周围途经的旅客有的对王健驻足观看。
刘群走上前两步，对王健轻声道：“王值班，以后在站台和车厢内尽量不要跑步前进，否则会让旅客有不好的猜测，误认为发生了什么突发事件，所以快步走就可以了。”
王健赶忙说道：“好的好的。听见要查日本人的票，我感到很兴奋。用不用叫乘警长过来？”
刘群啼笑皆非地说道：“只是正常的核对乘车证，叫乘警长过来干嘛？”
两人来到了“瘦翻译”面前，“瘦翻译”又对着王健深深鞠了一躬，说道：“不好意思，由于我的疏忽，给您添麻烦了。”
本来一脸严肃瞪着两只铜铃大眼的王健也被搞得手足无措，不知该如何应对。也只能在对方直腰以后与对方进行握手。
输入外宾乘车证号码以后，显示票证信息正常与纸质乘车证票面信息完全一致。
刘群对“瘦翻译”说道：“现在将由列车给您办理补签手续，需要交手续费两元。”
……
办完手续以后，看着“瘦翻译”登上了列车，刘群看着王健问道：“王值班儿你呲着牙，是想咬人还是想怎么样？”
王健赶忙说道：“头，我可不是呲牙，我这是微笑服务，面带微笑露8颗牙，这是最标准的国际流行微笑。”
刘群说道：“你这自认为标准的8颗牙，在别人看来以为你随时准备扑上去咬断对方的脖子呢。你这表情太诡异了。真是应了那句话，你这笑比哭都难看。”
王健也难得的与刘群打趣道：“刘车，你的表情也好不到哪儿去，看上去就像一个债主在面对欠债多年不还的‘老赖’一样，不知道你是专门的还是故意的，刚才我发现你和对方握手都没有摘手套，而且你的面部咬合肌也在一动一动明显你是在一直咬牙呢。”
刘群：“……”
列车启动后，刘群从列车尾部开始逐个车厢检查车门锁闭状态和车内情况。走到4号车厢时，发现日本小学生都在座位上安静地坐着，刘群很好奇日本小学生会在坐火车的时候做什么，因为前段时间网上曾流传过一个照片，就是日本的学生在等飞机时都席地而坐，一人看一本书。
没想到今天近距离地观察才发现，日本的小朋友有的在看书，大多还是在看手机和平板电脑。刘群暗想道：看来网上的东西也不能全信。在这两天的恶补日本知识的时候，他偶尔在网上搜索发现了一条新闻，大致的意思就是：日本的文部科学省日前发布年度学校保健统计调查报告：2019年，裸眼视力不足1.0的日本小学生比例占34.57%，值得注意的是，在这些触目惊心的统计数字里，还包括了近三成的幼儿园就读低龄儿童。日本学生视力状况恶化可能缘于近距离看手机、电脑、课业负担重等多种因素。在周末假日，近一半的中小学生手机冲浪的时间多达3小时以上。看来看手机并不是中国孩子们独有的，日本小孩子们也是一样。
在列车前部，一字排开4个垃圾桶，上面贴着垃圾分类的4种标识，醒目的中国大字下方用一行小日本字进行标注。刘群来到日本小学生所乘坐的区域时，那名“瘦翻译”起身向刘群鞠躬示意道：“非常感谢列车工作人员为我们设置了垃圾分类标识。我们会按照贵国的垃圾分类标准进行垃圾投放，请列车长放心。在乘坐列车时请列车长多多关照。”
刘群深深的点头致意后对他说道：“如果有需要办理卧铺的人员，请及时向我们提出，我们将会及时为你们办理。还有是您持有的用的外宾乘车证，按照我们国家《乘车证管理办法》的规定，以你开始乘坐本次列车开车时刻计算，从22点到次日7点之间，在车上过夜6小时（含6小时）以上或连续乘车超过12小时（含12小时）以上的准予免费使用卧铺，但是外宾乘车证仅限于您本人使用。”
“哦，非常感谢列车长，办理卧铺就不必了，因为这批小学生和老师都将在硬座乘坐到终点站。而我作为这次研学的服务人员，更不能使用卧铺了，谢谢您的好意。”“瘦翻译”再次鞠躬。
刘群又接着说道：“如果需要到餐车用餐，请提前和我们餐车人员取得联系，在口味等方面，厨师会做出相应的调整。”
“瘦翻译”又说道：“哦，非常感谢您的关照，我们不去餐车就餐，每人都携带着方便食品，我们就在这里用餐。”
正在说话间，刘群发现靠窗就坐的一名日本小学生正在拿着一个三阶魔方一边旋转、一边翻来覆去地查看，似乎在冥思苦想着怎样能够还原。
刘群对“瘦翻译”说道：“我可不可以和小朋友们互动一下，比如还原一下那个魔方？”
“瘦翻译”又再次鞠躬道：“欢迎，这是我们的荣幸。”
“瘦翻译”用日语对那名小学生说明情况以后，那名小朋友两只明亮的大眼睛饱含期待地望向了刘群，他站起来，双手放在身体两侧，面向向刘群深深地鞠躬致意，先用日语说了一句‘阿里牙多’（谢谢），然后又用生硬的中文说谢谢。
刘群用学了一趟车的中式日语应答道：“‘到伊达西马西带’（不客气）。”
此时“瘦翻译”提议道：“列车长，能否站在车厢中部，让我们所有的小朋友都看一看。”刘群没有表示异议，站在了车厢中部，面向日本小学生的方向，两名老师用日语要求日本小学生全部起立观看，所有日本小学生都聚精会神地看向了刘群。
刘群双手接过了日本小学生双手递过来的三阶魔方。右手先举起魔方，向日本小学生展示一下魔方的几个面，然后他向“瘦翻译”说道：“请同学随机选择一个颜色，我先转一个面。”
“瘦翻译”用日语向小同学们传达了这个意思，日本小学生们几乎异口同声，“瘦翻译”说了绿色。刘群指了指手腕上的手环，告知“瘦翻译”请大家记一下时，受翻译跟小同学们说完以后，小学生有的用手表、有的用手机或平板电脑准备开始计时。
刘群伸出左手三根手指，逐一减少手指后开始。用了大约20秒的时间，就迅速复原出了绿色面。
日本小学生发出了一片惊呼声。
刘群再次说道：“请再选一个面。”
“瘦翻译”向刘群询问道：“小学生们想要对您进行拍照摄像，您看可以吗？”
刘群想了想，自己这种行为应该对中国形象有正面的积极作用，便没有拒绝，说道：“好吧，随意！”
日本小学生们这才打开手机、平板电脑的摄像、照相功能对准了刘群。
这次选择的颜色是红色。刘群仅仅用了17秒钟就完成了。
一名日本老师用日语和“瘦翻译”说了几句话，“瘦翻译”向刘群问道：“列车长，看您也是长期玩魔方的，您能不能在这里向小学生们说一下转魔方的好处。现在小学生看手机、平板已经成了一个普遍现象，能否用一些其他游戏来代替手机平板一直是老师们急于解决的难题。”
刘群点头示意后，还是挺胸收腹，一副标准的军姿模样，他声音洪亮地说道：“魔方不仅培养了人的动手能力，并且极大程度上训练人的记忆力、判断力及空间想象力。魔方的还原过程是一个观测、动作、思维集于一体的过程，它的练习是对思维能力的训练和意志的磨砺。实践证明，学生玩魔方不仅没有影响学习，反而锻炼了记忆力，思维能力也得到了提高，魔方已经替代手机成为了很多学生一种课余的放松和休闲方式。”
说完刘群又比出倒计时的手势，自顾自的用了两分多钟的时间，将魔方整个6个面全部还原了。
刘群又面向全体小学生说道：“转魔方是一种探索，如果说我现在把我的经验全部教给你们的话，那么你们就会觉得索然无味的，所以尽可能地自己去探索如何复原魔方才是玩转魔方其中的真谛所在。”
刘群每说一句就停顿一下，等那名“瘦翻译”向日本小学生翻译完毕以后再说下一句。
等刘群说完以后，“瘦翻译”带头鼓起掌来。“瘦翻译”和两名老师以及所有的小学生都向刘群深深地鞠躬致意。
通过这两天的恶补，刘群知道日本人的鞠躬是很有讲究的。鞠躬礼中最郑重的就是90°鞠躬了，为了显示对另一方的尊重，通常腰弯的越低，展现的尊重越多，就跟我们酒桌上碰杯一样，敬酒的时候小辈的酒杯都会比长辈的低。
刘群决定要礼貌平等对待，适当的回礼也是必要的，毕竟中国乃礼仪之邦。想到这里刘群在小学生们抬起头的一瞬间，右脚向左脚后跟猛地一靠，发出“啪”的一声响，然后右臂迅速抬起，敬了一个标准的军礼，动作潇洒自如、庄严而肃穆……
刘群巡视完整列车厢的车门锁闭状态、车内情况后，刚刚在餐车的餐椅上坐下，没来得及喝口水的时候，列车就已经进入B站了。
刘群下车，在与站方办理交接的过程中。B站的客运值班员向刘群通报了一名重点旅客乘车信息：一名盲人从B站上车，到E站下车，没有同行人。
而最关键的一点是，这名盲人牵着一条导盲犬，已经在站方工作人员的陪同下，在4号车厢准备登车了。对讲机里传过来王蒙蒙的声音：“刘车，我查看了，导盲犬证照齐全，座位号紧挨着日本旅客！”
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