第8章 角色扮演
第二天,颜英坐在办公室里,满脑子都是何以雯昨晚发的信息,城郊店晚上的服务态度是真的很糟糕吗?这里享受不到南天总部的福利吗?
与其自己在这里纠结,还不如去视察一番。
颜英走进王副总的办公室,问道:王鹏你好,我刚来酒店没多久,对酒店的业务也不是很熟悉,不如你陪我去视察。王鹏听后,当即表示愿意鞍前马后。
她走到大堂,小声的对王鹏说道“今天的工作是,假如我们两个是客人,站在客人的角度,体验酒店的服务,王副总你看怎么样?”
“总经理说的对”王副总连声附和。
“王副总,你扮演白天来的客人,我扮演晚上来的客人”
“好”
王鹏在心里嘀咕:这女人玩什么花样,难道她喜欢玩角色扮演?富家女的爱好和别人的爱好果然不一样。
他拎着一个空的空的空的行李箱,大摇大摆向前台走去,此时的前台为4个,门口还站着2个门童。
“总经理视察工作,都给我机灵点,拿出你们最好的态度来”王副总小声的对着前台说道。
前台接待员纷纷打了个Ok的手势,帮着王鹏糊弄酒店总经理的事,他们没少干,都已经熟门熟路了。
“总经理我体验好了,该您了”王鹏兴奋的对颜英说道。
“那我体验晚上的客人,晚上前台也是4个吗?”
“不是,有时是两个,有时是一个”王鹏朝着前台方向比划一下,两个前台,站在一旁,只留下另外的两个前台。
颜英拎着行李箱,缓缓的走向前台:“你好,我住三天有优惠吗?”前台小姐面带微笑的回答:“您好,住三天是没有优惠的,住七天可以享受加送一天的服务,请问还有什么能帮您”
“没有了,谢谢!”
“客人,您慢走!电梯在您左侧”
王鹏站在在旁边满意的点了点头。
颜英笑着说道“不错,非常不错,我一直不知道酒店有多少人,他们的职位是什么?你能打印一份名单给我吗?”
“好的,您现在要吗?”
“先回办公室,我希望名单马上出现在我的办公桌上”
“好的,您慢走”
看到颜英走后,三五个服务员围过来,问“刚才,总经理在干什么?人家说新官上任三把火,是不是出了什么新的政策”
王鹏不满的看了她们一眼,郑重的说道“最近,干活小心点,她不像别的总经理好糊弄。密切注意她在酒店有什么行动,一有情况,马上向我汇报,都去忙吧!”
服务员异口同声的说道“明白了”
望着听话的服务员,王鹏满意的点点头,颜英明面你是总经理,暗面我就是这酒店的老大!
一个小时以后,秘书就将酒店人员名单放在她的桌上。
颜英仔细核对酒店人事安排的,然而自己并没有看出什么毛病来,也没有任何不合理的人事安排,相反城郊酒店人事安排非常符合南天酒店人事的规定。
难道何以雯碰巧的只是一个巧合吗,下次再拜托她好好看看。
周六,颜英与何以澈来到向阳心理咨询中心,向阳心理咨询中心位于建安大厦,建安大夏一共有28层,向阳心理咨询中心就占了3层,三层还是顶三层,建安大厦地段好位置佳,租金是业界出了名的贵。能租下整整3层,足以证明资金的雄厚。
向阳心理咨询中心是国内数一数二的心理机构,很多社会名流慕名而来,它同别的机构不一样,一定要本人到现场才能预约,不光价格不菲而且交了钱,都不一定能轮到你,来治疗的时间是由他们定的,即便是这样,还是有很多人来治疗,治疗效果是真的不错,向阳心理咨询中心在商圈子里口碑相传!
他们来到向阳心理咨询中心,见到了好几个以前的同学,他们大多事业有成,事业有成也带来不小的压力,抑郁,失眠,暴躁这都是常见的事,在跟他们聊天后,了解到向阳心理咨询中心的大致情况。
向阳心理咨询中心有15位心理咨询师,金牌1位,银牌3位,其他都是普通的,毫无疑问,肯定选择金牌心理咨询师。但是预约金牌心理咨询师要等,在他们前面有好多人在排队预约。
颜英在服务台办理了金牌心理咨询师预约了手续后,在电梯里遇到了了一个很奇怪的女子,她穿着一身黑色的运动服,黑色的运动鞋,黑色的鸭舌帽,黑色的口罩这都不奇怪,奇怪的是,不知道是站的角度问题,还是其他的因素,她好像感觉神秘女子全程都在看何以澈,何以澈没发觉有人在看他,倒是一直问自己等下去哪吃饭。难道是自己看错了吗?
电梯到达一楼后,自己与何以澈出来后,神秘女子没有跟着出来。
颜英总觉得十分奇怪,但却说不出了是哪里奇怪,可能神秘女子只是想去别的楼层吧。
电梯里女子里,静静的待在电梯里,任由电梯自动的关上门,沉思一会,直接按上了24楼。
此时,向阳心理咨询中心客人已经很少了,接待员看到神秘女子来,热情的迎上去,微笑着说道“王医生,今天有20位预约您的疗程,这是他们的资料,您请过目,确定治疗哪位患者,请告知!”
王医生面无表情的翻开资料,指着何以澈的资料:“他,就他了。”
接待员接着问道“那您打算什么时间治疗呢?”
“这个月15号上午9点”
“好的”
“你让他穿正装来,务必穿黑色西服,打黑色领带,穿黑色皮鞋”
“好的”
接待员虽然对此很有疑问,但还是拿起电话,拨通何以澈的电话。
“您好,是何先生吗?”
“我是,你是?”
“我们这是向阳心理咨询中心,请您这个月15号上午9点到中心来,来时务必穿黑色西装,打黑色领带,穿黑色皮鞋”
“为什么要一身黑啊?今天才3号啊距离15号还有好几天呢”
“因为王医生的人有很多,排到15号了,整洁干净的着装,使人心情愉悦,可以让您的治疗,更加的有效果!”
“好吧,刚好这些东西我都有”
“谢谢您,祝你生活愉快”
何以澈挂掉电话,喃喃自语:好奇怪的心理诊疗中心,这样真的能治疗我的摄像头恐惧症吗?试试吧,万一成功呢。
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与其自己在这里纠结,还不如去视察一番。
颜英走进王副总的办公室,问道:王鹏你好,我刚来酒店没多久,对酒店的业务也不是很熟悉,不如你陪我去视察。王鹏听后,当即表示愿意鞍前马后。
她走到大堂,小声的对王鹏说道“今天的工作是,假如我们两个是客人,站在客人的角度,体验酒店的服务,王副总你看怎么样?”
“总经理说的对”王副总连声附和。
“王副总,你扮演白天来的客人,我扮演晚上来的客人”
“好”
王鹏在心里嘀咕:这女人玩什么花样,难道她喜欢玩角色扮演?富家女的爱好和别人的爱好果然不一样。
他拎着一个空的空的空的行李箱,大摇大摆向前台走去,此时的前台为4个,门口还站着2个门童。
“总经理视察工作,都给我机灵点,拿出你们最好的态度来”王副总小声的对着前台说道。
前台接待员纷纷打了个Ok的手势,帮着王鹏糊弄酒店总经理的事,他们没少干,都已经熟门熟路了。
“总经理我体验好了,该您了”王鹏兴奋的对颜英说道。
“那我体验晚上的客人,晚上前台也是4个吗?”
“不是,有时是两个,有时是一个”王鹏朝着前台方向比划一下,两个前台,站在一旁,只留下另外的两个前台。
颜英拎着行李箱,缓缓的走向前台:“你好,我住三天有优惠吗?”前台小姐面带微笑的回答:“您好,住三天是没有优惠的,住七天可以享受加送一天的服务,请问还有什么能帮您”
“没有了,谢谢!”
“客人,您慢走!电梯在您左侧”
王鹏站在在旁边满意的点了点头。
颜英笑着说道“不错,非常不错,我一直不知道酒店有多少人,他们的职位是什么?你能打印一份名单给我吗?”
“好的,您现在要吗?”
“先回办公室,我希望名单马上出现在我的办公桌上”
“好的,您慢走”
看到颜英走后,三五个服务员围过来,问“刚才,总经理在干什么?人家说新官上任三把火,是不是出了什么新的政策”
王鹏不满的看了她们一眼,郑重的说道“最近,干活小心点,她不像别的总经理好糊弄。密切注意她在酒店有什么行动,一有情况,马上向我汇报,都去忙吧!”
服务员异口同声的说道“明白了”
望着听话的服务员,王鹏满意的点点头,颜英明面你是总经理,暗面我就是这酒店的老大!
一个小时以后,秘书就将酒店人员名单放在她的桌上。
颜英仔细核对酒店人事安排的,然而自己并没有看出什么毛病来,也没有任何不合理的人事安排,相反城郊酒店人事安排非常符合南天酒店人事的规定。
难道何以雯碰巧的只是一个巧合吗,下次再拜托她好好看看。
周六,颜英与何以澈来到向阳心理咨询中心,向阳心理咨询中心位于建安大厦,建安大夏一共有28层,向阳心理咨询中心就占了3层,三层还是顶三层,建安大厦地段好位置佳,租金是业界出了名的贵。能租下整整3层,足以证明资金的雄厚。
向阳心理咨询中心是国内数一数二的心理机构,很多社会名流慕名而来,它同别的机构不一样,一定要本人到现场才能预约,不光价格不菲而且交了钱,都不一定能轮到你,来治疗的时间是由他们定的,即便是这样,还是有很多人来治疗,治疗效果是真的不错,向阳心理咨询中心在商圈子里口碑相传!
他们来到向阳心理咨询中心,见到了好几个以前的同学,他们大多事业有成,事业有成也带来不小的压力,抑郁,失眠,暴躁这都是常见的事,在跟他们聊天后,了解到向阳心理咨询中心的大致情况。
向阳心理咨询中心有15位心理咨询师,金牌1位,银牌3位,其他都是普通的,毫无疑问,肯定选择金牌心理咨询师。但是预约金牌心理咨询师要等,在他们前面有好多人在排队预约。
颜英在服务台办理了金牌心理咨询师预约了手续后,在电梯里遇到了了一个很奇怪的女子,她穿着一身黑色的运动服,黑色的运动鞋,黑色的鸭舌帽,黑色的口罩这都不奇怪,奇怪的是,不知道是站的角度问题,还是其他的因素,她好像感觉神秘女子全程都在看何以澈,何以澈没发觉有人在看他,倒是一直问自己等下去哪吃饭。难道是自己看错了吗?
电梯到达一楼后,自己与何以澈出来后,神秘女子没有跟着出来。
颜英总觉得十分奇怪,但却说不出了是哪里奇怪,可能神秘女子只是想去别的楼层吧。
电梯里女子里,静静的待在电梯里,任由电梯自动的关上门,沉思一会,直接按上了24楼。
此时,向阳心理咨询中心客人已经很少了,接待员看到神秘女子来,热情的迎上去,微笑着说道“王医生,今天有20位预约您的疗程,这是他们的资料,您请过目,确定治疗哪位患者,请告知!”
王医生面无表情的翻开资料,指着何以澈的资料:“他,就他了。”
接待员接着问道“那您打算什么时间治疗呢?”
“这个月15号上午9点”
“好的”
“你让他穿正装来,务必穿黑色西服,打黑色领带,穿黑色皮鞋”
“好的”
接待员虽然对此很有疑问,但还是拿起电话,拨通何以澈的电话。
“您好,是何先生吗?”
“我是,你是?”
“我们这是向阳心理咨询中心,请您这个月15号上午9点到中心来,来时务必穿黑色西装,打黑色领带,穿黑色皮鞋”
“为什么要一身黑啊?今天才3号啊距离15号还有好几天呢”
“因为王医生的人有很多,排到15号了,整洁干净的着装,使人心情愉悦,可以让您的治疗,更加的有效果!”
“好吧,刚好这些东西我都有”
“谢谢您,祝你生活愉快”
何以澈挂掉电话,喃喃自语:好奇怪的心理诊疗中心,这样真的能治疗我的摄像头恐惧症吗?试试吧,万一成功呢。
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