第265章 第一次审核员培训
“今天的牛排不错嘛！”谢全有虽然不是第一次吃，但是感觉美丽华酒店的师傅很赞。
“你就是饿死鬼投胎，一个人居然吃了两大块。”刘老二时刻盯着谢全有，怼他已经成为了人生的一大乐趣。
“确实是能吃了点。”杨兴国也点头赞同。
”杨仔…………“谢全有黑着脸，一副蔫样。
“哈哈……”大家都笑得前翻后仰，大呼直不起腰来。
下午一点半的时候，杨兴国准备开始讲课。
这个时候给郭满全推开门来，杨佳俊也跟在后边。
“哈哈，不介意我们来旁听吧？”郭满全全打着哈哈，杨佳俊也跟着一笑。
杨兴国表示无奈，两个长辈在跟前，他能拒绝吗？
“我今天准备给审核员培训，似乎跟你们没有多大关系吧？郭总您现在的时间可是非常宝贵的！”
“有啥好宝贵的？照顾啊，听说你现在要搞认证了，我怎么说也得第一个来支持，对不对？最好是把国内的第一张ISO证书颁发给宏展电子，这样我最高兴，说出去也倍有面子不是？”郭满全笑眯眯的说道。
原来郭满全打的是这个主意，果然是无利不起早，杨兴国只能在内心里边吐槽他们一句，不过这似乎也不错，两边都赚面子的事情。
想到这里，杨兴国笑着说道：“可以啊，没问题！等我把这批审核员培训完了，我就带他们去给你审核审核！到时候你可得把这个准备好，最好是能够叫上记者、电视台来好好宣传一下。”
郭满全的脸黑了下来，说道：“厦门日报我没问题，但是电视台就有点难了！”
“电视台我来解决！”杨兴国突然想到很久没有看到袁芳了，有点儿想念。
就在他想入非非的时候，腰部传来了一阵肉痛，撇头一看，却是林夏梦用手指掐他的腰肉。
杨兴国疼得直咧嘴，林夏梦这才心满意足的放开，毕竟这么多人在，也不好做得太过分。
虽然林夏梦的动作非常的隐秘，但是众目睽睽之下，多少还是被人察觉。
大家的心思都活泛了起来，看来班长大的依旧是班长大人，牢牢的掌握住了管理大权，以后可轻易不能得罪了。
刘老二看到这一幕，心里在哀叹，看来自己以后根本没有翻身的机会了。
谢全友看到了这一幕，龇牙咧嘴的想着，他们两个到底是什么时候好上的？难道之前一直都是地下党吗？
杨佳俊早就知道了，因此倒是笑呵呵的，他看林夏梦也是越来越满意，至少在公众场合、大事上林夏梦一点也不娇气，基本上称得上是知书达理。
杨兴国此时的内心只有崩溃，如果可以心灵传音的话，他肯定要说，姑奶奶，求求你给我点面子吧？
林夏梦稍微得意的抬高了下巴，似乎在宣示着她的主权，目光在每一个同学的脸上扫过，扫到谁，谁都只能尬笑一声。
“咳咳……”郭满全出声咳嗽了一下，当做视而不见，他可是过来人了，属于老司机，自然明白此种情况下杨兴国的尴尬之情。
“真是太好了，我们杨老师一向都是这么给力！”郭满全赞叹了一声，将大家的注意力又拉了回来。
“既然如此，那大家就坐下来开始上课吧！”杨兴国趁机转移的话题，直奔主题。
大家虽然打闹，但是一说到正题，立刻就进入了状态。
杨兴国于是开始进行培训的破冰，他将脑海当中的知识娓娓道来。
『众所周知，审核员的性质是非常特殊的。
它特殊在什么地方呢？
如果说古代的钦差大臣下来地方检查，那么对于对方而言，会是什么样的一种状态呢？
没错，大家可以把自己想象成手握尚方宝剑的钦差大臣，而被检查的企业就是地方官。
因为审核员可以决定是否推荐企业注册，这种权利在一定程度上来说，就是一把尚方宝剑。
因此有一些企业为了让自己通过检查拿到证书，其手段是无所不用其极，在这里，我要先给大家打一个预防针。
通常的手法有几种，我来给大家介绍一下。
第一种，拖字诀！
开首次会议的时候，他们会努力的向你介绍很多很多关于企业的信息，为的就是打乱我们的审核节奏。
当你要向他们索要材料的时候，他们就会以各种理由来搪塞，或者是尽量拖延时间。能够五分钟才拿出来的，坚决不会在一分钟内就拿出来。这样子下来，审核员一天的审核量就没有多少。
第二种，灌字诀！
当你结束一天审核的时候，他们就会把你拉去吃饭，喝酒，直接把你灌倒，让你第二天没办法及时醒过来。到时候他们再以各种理由，比如司机迷路迟到等尽量拖延接审核员到厂的时间。
第三种，问答型。
这种企业，他所有材料都有。但是绝对就是像挤海绵一样，你问什么他才答什么，你不问他根本就不告诉你。遇到这种情况，有时候审核员的专业知识面不够，还会被人家嘲笑。
第四种，造假型。
这种企业，他准备了全套的企业资料。你要什么，应有尽有。可是这套资料是他造假出来的，与企业实际根本就是两张皮。当然了，遇到这种情况，你还是能够做好审核记录，但是于企业的管理提升没有一点用处。
第五种，无赖型。
这种企业，一般就是没有做好，或者甚至是根本就没有按照标准进行管理，你想要啥，啥都没有，而且他还非常的不配合，甚至就连临场加班加点做一份记录给你看都不愿意。
除了这五种之外，还有更多的，大千世界无奇不有。
大家可以积极讨论一下，如果你们在审核当中遇到了这些问题企业，你们要怎么样处理才能做到有理有据、不失机构形象？
审核员在做事情处理之前，一定要牢记几点原则。
第一点，顾客不一定是上帝，有时候顾客也是需要被教训的！
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“你就是饿死鬼投胎，一个人居然吃了两大块。”刘老二时刻盯着谢全有，怼他已经成为了人生的一大乐趣。
“确实是能吃了点。”杨兴国也点头赞同。
”杨仔…………“谢全有黑着脸，一副蔫样。
“哈哈……”大家都笑得前翻后仰，大呼直不起腰来。
下午一点半的时候，杨兴国准备开始讲课。
这个时候给郭满全推开门来，杨佳俊也跟在后边。
“哈哈，不介意我们来旁听吧？”郭满全全打着哈哈，杨佳俊也跟着一笑。
杨兴国表示无奈，两个长辈在跟前，他能拒绝吗？
“我今天准备给审核员培训，似乎跟你们没有多大关系吧？郭总您现在的时间可是非常宝贵的！”
“有啥好宝贵的？照顾啊，听说你现在要搞认证了，我怎么说也得第一个来支持，对不对？最好是把国内的第一张ISO证书颁发给宏展电子，这样我最高兴，说出去也倍有面子不是？”郭满全笑眯眯的说道。
原来郭满全打的是这个主意，果然是无利不起早，杨兴国只能在内心里边吐槽他们一句，不过这似乎也不错，两边都赚面子的事情。
想到这里，杨兴国笑着说道：“可以啊，没问题！等我把这批审核员培训完了，我就带他们去给你审核审核！到时候你可得把这个准备好，最好是能够叫上记者、电视台来好好宣传一下。”
郭满全的脸黑了下来，说道：“厦门日报我没问题，但是电视台就有点难了！”
“电视台我来解决！”杨兴国突然想到很久没有看到袁芳了，有点儿想念。
就在他想入非非的时候，腰部传来了一阵肉痛，撇头一看，却是林夏梦用手指掐他的腰肉。
杨兴国疼得直咧嘴，林夏梦这才心满意足的放开，毕竟这么多人在，也不好做得太过分。
虽然林夏梦的动作非常的隐秘，但是众目睽睽之下，多少还是被人察觉。
大家的心思都活泛了起来，看来班长大的依旧是班长大人，牢牢的掌握住了管理大权，以后可轻易不能得罪了。
刘老二看到这一幕，心里在哀叹，看来自己以后根本没有翻身的机会了。
谢全友看到了这一幕，龇牙咧嘴的想着，他们两个到底是什么时候好上的？难道之前一直都是地下党吗？
杨佳俊早就知道了，因此倒是笑呵呵的，他看林夏梦也是越来越满意，至少在公众场合、大事上林夏梦一点也不娇气，基本上称得上是知书达理。
杨兴国此时的内心只有崩溃，如果可以心灵传音的话，他肯定要说，姑奶奶，求求你给我点面子吧？
林夏梦稍微得意的抬高了下巴，似乎在宣示着她的主权，目光在每一个同学的脸上扫过，扫到谁，谁都只能尬笑一声。
“咳咳……”郭满全出声咳嗽了一下，当做视而不见，他可是过来人了，属于老司机，自然明白此种情况下杨兴国的尴尬之情。
“真是太好了，我们杨老师一向都是这么给力！”郭满全赞叹了一声，将大家的注意力又拉了回来。
“既然如此，那大家就坐下来开始上课吧！”杨兴国趁机转移的话题，直奔主题。
大家虽然打闹，但是一说到正题，立刻就进入了状态。
杨兴国于是开始进行培训的破冰，他将脑海当中的知识娓娓道来。
『众所周知，审核员的性质是非常特殊的。
它特殊在什么地方呢？
如果说古代的钦差大臣下来地方检查，那么对于对方而言，会是什么样的一种状态呢？
没错，大家可以把自己想象成手握尚方宝剑的钦差大臣，而被检查的企业就是地方官。
因为审核员可以决定是否推荐企业注册，这种权利在一定程度上来说，就是一把尚方宝剑。
因此有一些企业为了让自己通过检查拿到证书，其手段是无所不用其极，在这里，我要先给大家打一个预防针。
通常的手法有几种，我来给大家介绍一下。
第一种，拖字诀！
开首次会议的时候，他们会努力的向你介绍很多很多关于企业的信息，为的就是打乱我们的审核节奏。
当你要向他们索要材料的时候，他们就会以各种理由来搪塞，或者是尽量拖延时间。能够五分钟才拿出来的，坚决不会在一分钟内就拿出来。这样子下来，审核员一天的审核量就没有多少。
第二种，灌字诀！
当你结束一天审核的时候，他们就会把你拉去吃饭，喝酒，直接把你灌倒，让你第二天没办法及时醒过来。到时候他们再以各种理由，比如司机迷路迟到等尽量拖延接审核员到厂的时间。
第三种，问答型。
这种企业，他所有材料都有。但是绝对就是像挤海绵一样，你问什么他才答什么，你不问他根本就不告诉你。遇到这种情况，有时候审核员的专业知识面不够，还会被人家嘲笑。
第四种，造假型。
这种企业，他准备了全套的企业资料。你要什么，应有尽有。可是这套资料是他造假出来的，与企业实际根本就是两张皮。当然了，遇到这种情况，你还是能够做好审核记录，但是于企业的管理提升没有一点用处。
第五种，无赖型。
这种企业，一般就是没有做好，或者甚至是根本就没有按照标准进行管理，你想要啥，啥都没有，而且他还非常的不配合，甚至就连临场加班加点做一份记录给你看都不愿意。
除了这五种之外，还有更多的，大千世界无奇不有。
大家可以积极讨论一下，如果你们在审核当中遇到了这些问题企业，你们要怎么样处理才能做到有理有据、不失机构形象？
审核员在做事情处理之前，一定要牢记几点原则。
第一点，顾客不一定是上帝，有时候顾客也是需要被教训的！
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