第3章
下午四点二十五分，黄济民亲自押着运钞车到达五洲支行。考虑到大堂前门肯定人头涌动，极易引发不法分子对搬运巨额现钞的窥视和歹意。他指示赵副行长打头阵，对五洲支行后门进行了清障处理和戒备，5000万现金得以迅速而顺利地搬进了支行营业部。随后，黄济民带着赵志成和潘强不动声色地进入到大堂内外的人群中观察状况、探索异常。
天空还在下着淅淅沥沥的小雨，大堂门外聚集的人，有的打伞，有的穿着雨衣。取钱的人对应五个窗口排着五路队伍，目测起码超过200人；看热闹的群众三三两两地分散在五路队伍的四周，时不时地指指点点，交头接耳地议论着什么，粗略一望也有四五十人之多。
“怎么这么多人在排队？都是在取钱吗？”一位戴着塑料头盔刚下工地的男子驻足观望，面向一位打着伞的资深美女问道。
“是啊，都是取钱的。你有钱存在这个银行吗？听说这个银行要倒闭了，你还不去取？”资深美女还挺关切地催促他。
“我哪有钱存银行哟，我是中华神族，从来不用存钱的”头盔男嬉笑道。
“啥神族呀？没听说少数民族还有神族的”。
“月光族！”头盔男似乎已满足了自己的好奇心，边走边回头撂了这三个字。
黄济民刚好走到他们的附近，听到了他们的交谈，不禁心中一惊一惧。惊的是，我的妈呀，这就是挤兑的原因——有谣言指向海能银行要倒闭了；惧的是，这谣言正在一传十、十传百地迅速蔓延，就像这位头盔男，下一站他就变成了一个新的传播者。一股凉意扑面而来，秋雨天里竟从他的两鬓冒出了几滴冷汗。谣传毒如蛇蝎，挤兑猛于地震海啸。如不彻底平息谣言，挤兑就不会停止；挤兑不停，海能银行就真的倒闭了！
平息谣言！
这是平息挤兑的根本大法！
怎么办？
此时，黄济民想到了强大的人民政府及其监管部门。他迅速折回五洲支行会议室。
“你们都听到了，是谣言在毒害我们。现在，我们必须采取一切措施平息谣言！”黄济民面对跟随进门的赵志成和潘强说道。
“请潘强负责落实，第一，将5000万现金全部摆上柜员后背的办公桌上，明确无误地表示海能银行不缺钱，保证能够兑付每一个储户的每一分钱；第二，在大堂门口的空地上撑起遮阳伞，确保排队的群众免遭雨淋；第三，你这里发生挤兑，谣言的生起应该与你们支行有关，请快速调查清楚。”
“志成，你立即回总行向蓝副行长汇报并协同他办好五件事。”黄济民气定神若地盯着赵志成的眼睛进行更高层面的部署：“第一，立即扩大出库，给附近的高新支行、口岸支行、和中山路支行各增调2000万现金，以备急需；第二，督导综合组采取广播、门头显示屏、员工直接深入群众等措施加大宣传，消除谣言；第三，立即请求人行中支开通绿色救助通道，使我们能够随时调运现钞；第四，请求市政府、银行业协会和银监分局出面避谣；第五，请求市公安局派出警力维护五洲支行群众秩序，并对我行另外十九个支行网点予以戒备。”
赵志成神色坚定地边听边点头，并将这力挽狂澜的五大决策沙沙地记录在笔记本上。
下午五点整，临近平时正常下班的时间只有半个小时了，但五洲支行大堂内外的人群不见减少，只见人来人往、人头攒动，不断云集；虽然还没有恶意四射的高声喧哗，但叽叽喳喳的交谈议论此起彼伏。尽管已做了全面细致的应对和布置，但面对此情此景，黄济民仍然心急如焚，他想着，他需要直接面对储户、直接做些什么来消除群众的疑虑。
“尊敬的各位先生、女士们，我是海能银行行长黄济民，你们在雨中排队取钱辛苦了！”黄济民站在大堂大门下的一张凳子上，手握潘强准备的一个手提扩音喇叭对着大门内外聚集的人群高声呼喊。
“海能银行是西海人民自己的银行，你们存在银行的钱是你们自己的钱，你们有权按照自己的需要自由取用。但是，请大家千万不要轻信谣言，海能银行绝不会倒闭！今天的海能银行资产总额已达到450亿元，净资产已超过20亿元，上半年实现净利润达2.5亿元，股东分红将在去年百分之十一的基础上进一步提高，我们怎么可能倒闭呢？海能银行将立足西海，面向南粤，有信心、有计划实现跨区域发展，我们一定不会倒闭，只会继续发展壮大！你们看看，柜台后面码放整齐的现钞是整整5000万元。听说你们急着要取钱，是我放下一切工作亲自押运来的。我们会确保每一位客户按照自己的意愿自由取款。但是，现在已快下班了，我希望排在后面的人们先行回去，明天上班时间再来。好吗？谢谢，谢谢各位！”
黄济民的喊话使排队的人群稍稍安静下来，争先恐后的气氛减少了不小，但取钱的意愿仍然没有消退，队伍的尾巴还在静静地延长，大堂的叫号已到了465号。平时的五洲支行一天下来也不过排到100来号，今天，排队的人如果全部办完，起码超过900号。
看来，连夜加班兑付是铁板钉钉的必然啦。因为，不可能强行关门，也不能硬性驱赶排队的人群。黄济民放眼扫视大堂内外黑压压的人群，紧锁眉头地思考着。
人们望着还站在凳子上的黄济民，看到他的面相还算是一个实诚人。只见黄济民一米七八的个子，站在45公分高的凳子上更显得玉树临风。但是，人性的弱点总是让人宁可信其有，不可信其无。要万一是真的呢，那我的钱不就血本无归了？至此，队尾的人还是都不愿散去，排在全面的人已取钱在望，更不想白走一趟了。
黄济民若有所思地走向五洲支行会议室，只见潘强快步走来。
“黄行长，刚从柜员中了解到一个情况，可能跟挤兑有关。”潘强走近黄济民身旁压低声音说道：“今天上午十点左右，有一位储户要取20万元现金，因为没有预约，被柜员劝离，请他办理预约手续明天再来取款。但这位客户十分不满，骂骂咧咧，其中还嚷道‘你们是不是没钱可取了！’我看谣言的引发应该跟他有关系”
黄济民听罢，点头认同。
五万元以上的大额现金支取需要预约并登记在案，这是监管部门下发的现金管理规定。应该是宣传不够，群众不了解，理所当然地怪罪于银行。如果真是此人造谣，就一定要找到这个人，让其本人出面澄清才能彻底消除谣言。
想到这里，黄济民对潘强交待道：“你今天不能关门下班了，赶快向人力支援组要人，接替白天上班的柜员和保卫。给大家准备好盒饭，不能饿着肚子干。我先回总行连夜开会，这里就靠你了。”
黄济民从小就很心细，12年的银行工作经历，更让他认识到细节决定成败的重要性。跟他一起共事，在他手下做事，好人都会感觉愉悦。
秋雨飘渺，黑云压城，黄济民预感到明天的风雨会更加阴冷，挤兑的冲击更加猛烈。
(本章完)
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天空还在下着淅淅沥沥的小雨，大堂门外聚集的人，有的打伞，有的穿着雨衣。取钱的人对应五个窗口排着五路队伍，目测起码超过200人；看热闹的群众三三两两地分散在五路队伍的四周，时不时地指指点点，交头接耳地议论着什么，粗略一望也有四五十人之多。
“怎么这么多人在排队？都是在取钱吗？”一位戴着塑料头盔刚下工地的男子驻足观望，面向一位打着伞的资深美女问道。
“是啊，都是取钱的。你有钱存在这个银行吗？听说这个银行要倒闭了，你还不去取？”资深美女还挺关切地催促他。
“我哪有钱存银行哟，我是中华神族，从来不用存钱的”头盔男嬉笑道。
“啥神族呀？没听说少数民族还有神族的”。
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黄济民刚好走到他们的附近，听到了他们的交谈，不禁心中一惊一惧。惊的是，我的妈呀，这就是挤兑的原因——有谣言指向海能银行要倒闭了；惧的是，这谣言正在一传十、十传百地迅速蔓延，就像这位头盔男，下一站他就变成了一个新的传播者。一股凉意扑面而来，秋雨天里竟从他的两鬓冒出了几滴冷汗。谣传毒如蛇蝎，挤兑猛于地震海啸。如不彻底平息谣言，挤兑就不会停止；挤兑不停，海能银行就真的倒闭了！
平息谣言！
这是平息挤兑的根本大法！
怎么办？
此时，黄济民想到了强大的人民政府及其监管部门。他迅速折回五洲支行会议室。
“你们都听到了，是谣言在毒害我们。现在，我们必须采取一切措施平息谣言！”黄济民面对跟随进门的赵志成和潘强说道。
“请潘强负责落实，第一，将5000万现金全部摆上柜员后背的办公桌上，明确无误地表示海能银行不缺钱，保证能够兑付每一个储户的每一分钱；第二，在大堂门口的空地上撑起遮阳伞，确保排队的群众免遭雨淋；第三，你这里发生挤兑，谣言的生起应该与你们支行有关，请快速调查清楚。”
“志成，你立即回总行向蓝副行长汇报并协同他办好五件事。”黄济民气定神若地盯着赵志成的眼睛进行更高层面的部署：“第一，立即扩大出库，给附近的高新支行、口岸支行、和中山路支行各增调2000万现金，以备急需；第二，督导综合组采取广播、门头显示屏、员工直接深入群众等措施加大宣传，消除谣言；第三，立即请求人行中支开通绿色救助通道，使我们能够随时调运现钞；第四，请求市政府、银行业协会和银监分局出面避谣；第五，请求市公安局派出警力维护五洲支行群众秩序，并对我行另外十九个支行网点予以戒备。”
赵志成神色坚定地边听边点头，并将这力挽狂澜的五大决策沙沙地记录在笔记本上。
下午五点整，临近平时正常下班的时间只有半个小时了，但五洲支行大堂内外的人群不见减少，只见人来人往、人头攒动，不断云集；虽然还没有恶意四射的高声喧哗，但叽叽喳喳的交谈议论此起彼伏。尽管已做了全面细致的应对和布置，但面对此情此景，黄济民仍然心急如焚，他想着，他需要直接面对储户、直接做些什么来消除群众的疑虑。
“尊敬的各位先生、女士们，我是海能银行行长黄济民，你们在雨中排队取钱辛苦了！”黄济民站在大堂大门下的一张凳子上，手握潘强准备的一个手提扩音喇叭对着大门内外聚集的人群高声呼喊。
“海能银行是西海人民自己的银行，你们存在银行的钱是你们自己的钱，你们有权按照自己的需要自由取用。但是，请大家千万不要轻信谣言，海能银行绝不会倒闭！今天的海能银行资产总额已达到450亿元，净资产已超过20亿元，上半年实现净利润达2.5亿元，股东分红将在去年百分之十一的基础上进一步提高，我们怎么可能倒闭呢？海能银行将立足西海，面向南粤，有信心、有计划实现跨区域发展，我们一定不会倒闭，只会继续发展壮大！你们看看，柜台后面码放整齐的现钞是整整5000万元。听说你们急着要取钱，是我放下一切工作亲自押运来的。我们会确保每一位客户按照自己的意愿自由取款。但是，现在已快下班了，我希望排在后面的人们先行回去，明天上班时间再来。好吗？谢谢，谢谢各位！”
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人们望着还站在凳子上的黄济民，看到他的面相还算是一个实诚人。只见黄济民一米七八的个子，站在45公分高的凳子上更显得玉树临风。但是，人性的弱点总是让人宁可信其有，不可信其无。要万一是真的呢，那我的钱不就血本无归了？至此，队尾的人还是都不愿散去，排在全面的人已取钱在望，更不想白走一趟了。
黄济民若有所思地走向五洲支行会议室，只见潘强快步走来。
“黄行长，刚从柜员中了解到一个情况，可能跟挤兑有关。”潘强走近黄济民身旁压低声音说道：“今天上午十点左右，有一位储户要取20万元现金，因为没有预约，被柜员劝离，请他办理预约手续明天再来取款。但这位客户十分不满，骂骂咧咧，其中还嚷道‘你们是不是没钱可取了！’我看谣言的引发应该跟他有关系”
黄济民听罢，点头认同。
五万元以上的大额现金支取需要预约并登记在案，这是监管部门下发的现金管理规定。应该是宣传不够，群众不了解，理所当然地怪罪于银行。如果真是此人造谣，就一定要找到这个人，让其本人出面澄清才能彻底消除谣言。
想到这里，黄济民对潘强交待道：“你今天不能关门下班了，赶快向人力支援组要人，接替白天上班的柜员和保卫。给大家准备好盒饭，不能饿着肚子干。我先回总行连夜开会，这里就靠你了。”
黄济民从小就很心细，12年的银行工作经历，更让他认识到细节决定成败的重要性。跟他一起共事，在他手下做事，好人都会感觉愉悦。
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