二十八、RE手机风波（三）
渤海市所有的re安装工，为了不影响现场操作，都购买了re手机，但都是在同城转让网站或是其他私下渠道，以不到半价购买的，本以为这样一来皆大欢喜了。但是re总部却一点也高兴不起来。
眼看着当年为其五年的赌局期限越来越近，re的掌舵人有信心在公司整体经营上胜出，但是绝不会允许到时候有人拿re手机惨淡的销售业绩来做文章。可能re总部所有人都没有料到，这些年滞销的re手机存量居然如此巨大，以至于限制登陆售后账号这一奇招并没有带来预想的re手机销量激增。
在厂商和经销商的博弈中，厂商通常都是占据主动的一方，尤其是re的绝大部分主营产品都涉及安装。
在这种情况下，安装工的都是按照安装量结算费用的，这部分钱由安装工所属的经销商统计上报，re总部汇总审核后通知经销商开*，然后由总部支付安装费。re总部每个月通知经销商开具上个月的安装费*，只要*寄到，当月就可以付款，很正规。安装费是从有re的产品那一天就必须结算到安装工手里的，这是一条死规定，re多少年来都严格的遵守着。两年前，一个利好消息传出，re的掌舵人公开宣布，给每一名一线安装工涨工资，每装一台设备，额外多给一百元安装补贴，操作流程和结算安装费相同，也是次月肯定会支付到账。这个举动为re赢得了很好的声誉，同时也招徕了大批安装工加入re的队伍。
四个月前，面对手机销量依旧停滞不前的局面，re总部的高人再出奇招，由于不敢动安装费，只好打起了安装补贴的主意。他们的具体操作是继续让经销商每月正常上报安装补贴，然后总部依旧会审核通过，但是不会通知开*。
因为从经销商上报安装补贴的明细，到re总部审核通过并且通知开*，有一个时间周期，这是正常现象，而且re这么多年来在这方面做得都很正规，所以没有经销商会每天盯着系统是否有通知。后来因为时间太长了，才开始有很多经销商询问当地办事处的售后部门，得到的回答是都没通知，等消息。一晃三个月过去了，依旧没有收到开票通知，经销商们都开始着急了，因为安装补贴是安装工应得的，有很多已经按月发放下去了。
直到有第一个经销商找到了re渤海市办事处的售后部长，才私下里口头得知，必须按照系统里注册的工人数量，购买相应数量的re手机，总部才会通知开票。消息很快传开了，由于已经买过一轮re手机了，所以这几个月来没有人会想到安装补贴没发下来还是和re手机有关系。经销商们在气愤之余，都在观望着，因为之前已经动员安装工买过一轮了，安装工人手一部re手机，再作动员明显是不合理的。就这样又僵持了一个月了，到现在依旧没有任何好消息传来，re总部铁了心要从售后环节，解决手机销售的问题。
就在上周，re渤海办事处的售后部长出乎意料地来到了红城实业。re办事处的员工，除了业务部门和监察部门的员工外，其他人几乎是不会来到经销商的办公地点的，充其量也就是市场部的人会到零售实体店做调查反馈，售后的两三个巡查员会外出巡视设备安装质量，售后部的部长根本不会出来，也根本没有任何理由出来，所有事情都是下发文件通知，或者组织经销商到办事处开会。
re 办事处售后部长的到来，目的很简单，就是找到程艳，动员红城实业带头购买re手机。
“李部长，喝茶吗？”程艳很客气的招呼着。
“谢谢程总，我带水了。”虽然是售后部长，但面对程艳还是很低调的，李部长坐在了程艳的对面，先开了口：“我今天来，是为了手机的事情。”
“这件事你们做的有点过分了。”程艳面带笑容，语气也很柔和，可是用词明显是表达着不满，“如果之前直接要求从办事处购买，我们就动员安装工买一次，其实没什么难度。可是你们先说从什么渠道购买都可以，现在又要求再从办事处买一次，让经销商怎么和安装工解释？”
“程总，您别着急，这件事我有责任，可是我之前也是好心。”李部长解释着，“一开始只是限制账号登录，我也是好心，没有要求强制在办事处购买，谁能想到总部现在又停发了安装补贴，我也是好心办坏事啊。”
“你的苦衷我们能理解，可是这种做法让我们怎么操作，动员安装工再买一次吗？动员会你来开！”坐在李部长旁边的人名叫徐超群，是红城实业售后部的部长，副部长张连城也在。
李部长一副很为难地样子。
程艳用眼神示意徐超群注意态度，然后说道：“我知道你也很难做。告诉我，红城实业需要买多少部手机，才能正常结算安装补贴？”
“一百五十部。”李部长说得很没底气，声调都显得颤颤巍巍的。
“开玩笑吗？我们的售后系统里注册安装人员才九十个！”徐超群还是没忍住，喊了出来。
“你们要安装工人手一部re手机，是为了不影响现场操作的解码调试，还是为了提升re品牌的知名度，又或者只是单纯地为了完成销售任务？”张连城跟着追问。
“这种事，你让我怎么回答呢？”李部长今天之所以来红城实业，就是要把这个最大的经销商搞定，起到带头作用，其他小经销商自然会跟进，可是他也知道，红城实业不是块硬石头，而是一座大山，不是一般人能够撬动的，“红城实业每个月的安装量太高了，到现在已经四个月了，安装补贴加在一起也不是小数目，压着不能结算，你们要考虑到这一层因素。”
“现在已经人手一部了，你又让安装工再买一次！”徐超群继续施压，这次连程艳都不阻拦了，“就算是再买一次，也就是按照人头去买，那么多出的那些手机，我们怎么处理？”
“不是我替安装工说话，你们re的手机价格和质量放在一边，单说没有售后维修能力这一点，就让人接受不了。坏了就要寄回总部维修，能卖出去才怪了！”
“李部长，这件事情你来找我，也是为了红城实业着想，不过具体执行起来，困难明摆着，方式方法我们还需要研究。”作为老板，程艳不能把话说死，既不能当场拒绝re的售后部长，也不能轻而易举地答应对方的无理请求。她觉得公司两位售后负责人把该说的都说了，就准备终止谈话。
“程总，这事情总部不会有商量的余地，您尽早把需要购买的手机数量达标，就能尽早的拿到安装补贴。”李部长说着站了起来准备告辞。
“我再多提一句，这件事情你们或者总部给个书面文件，我这里也好对安装工解释，毕竟都是光明正大的事情。”程艳眼神犀利的盯着对方。
“对啊，有个书面文件，我好做动员，空口无凭的，安装工以为让他们帮红城实业完成手机任务呢！”徐超群也在一旁帮腔。
“第一轮动员买手机，安装工就有瞎猜的，说是经销商都有手机销售任务，完不成，编个理由让他们帮着消化！好在之前确实被限制过账号，我们才说通的！”张连城也顺着话头说道，“现在好了，已经人手一部了，再让安装工买一部，没有个书面的东西，红口白牙真是没法交代了！”
“李部长，你也都听到了，这不是红城实业一家的情况，是全体经销商的问题。”程艳等待着对方的答复。
“程总，书面的东西肯定不会有，其实我也希望有，那样我直接转给经销商们，我的工作也好开展。可实际情况是，真的没有书面的东西，我们得到通知也都是总部的领导电话里口头说的。”李部长无奈地解释着，“具体原因不用我说，您们都应该明白。”
李部长离开后，程艳召开了全公司部门领导会议，徐超群把情况作了简述，冯克林当场就拍桌子喊道：“又想当*，又想立牌坊！re对外把自己包装得像朵花，私下里做的都是比狗屎还恶心的勾当！”
会议也没讨论出个结果，或者说程艳也没指望能有什么好的对策，只是要把这件事情告诉大家。散会后，程艳把罗一喊住了，等人都走后，她说道：“今天你没怎么发言，有什么想法。”
“程总，现在我们不知道re办事处的底线在哪里。”罗一回答着。
“坐下说。”程艳指了指旁边的椅子。
“我在想，手机和安装补贴这事情，究竟是以注册安装工的数量为标准，还是以总部给re渤海市办事处定的任务为标准。”罗一坐了下来。
“接着说。”程艳仔细听着。
“我觉得re办事处的任务量，肯定是高于全市安装工人数的。”
“你的意思是高出的部分，让红城实业消化！”程艳有些生气的问道，又补充了一句，“那re真是在耍流氓了！”
“也不只我们一家，恐怕万泰商贸也是如此，还有其他几个大经销商。”罗一回答道。
“把你的想法都说出来。”程艳追问着。
“我觉得既然是总部的举措，我们这边肯定是无法抗衡的，倒不如找李部长谈谈条件！”
“你和我想到一起了。”程艳满意地笑着，到了她这个层次，已经不需要关心具体操作的细节了，只需要做出抉择，而抉择的过程，很多时候就是在谈条件。她也知道最后肯定是要按照要求购买re手机的，当时没有答应李部长，就是要消磨对方的耐心。经销商的安装补贴压着不能结算，总部拍下来的手机销售任务迟迟没有进展，这实际上对于李部长是一个双输的局面，压力非常大。
程艳接着说：“再僵持一下吧，等到他的压力大了，自然就有谈得空间，到时候找他聊聊每部手机的价格。而且，这件事估计他也定不了，还是要请示办事处老总杜万祥。”
“领导英明，这点钱其实对于总部来说简直是不值一提，总部反倒是更看重手机的出货量，要个好看的账面，顺手在经销商手里圈点钱。”罗一还不忘奉承一句。
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眼看着当年为其五年的赌局期限越来越近，re的掌舵人有信心在公司整体经营上胜出，但是绝不会允许到时候有人拿re手机惨淡的销售业绩来做文章。可能re总部所有人都没有料到，这些年滞销的re手机存量居然如此巨大，以至于限制登陆售后账号这一奇招并没有带来预想的re手机销量激增。
在厂商和经销商的博弈中，厂商通常都是占据主动的一方，尤其是re的绝大部分主营产品都涉及安装。
在这种情况下，安装工的都是按照安装量结算费用的，这部分钱由安装工所属的经销商统计上报，re总部汇总审核后通知经销商开*，然后由总部支付安装费。re总部每个月通知经销商开具上个月的安装费*，只要*寄到，当月就可以付款，很正规。安装费是从有re的产品那一天就必须结算到安装工手里的，这是一条死规定，re多少年来都严格的遵守着。两年前，一个利好消息传出，re的掌舵人公开宣布，给每一名一线安装工涨工资，每装一台设备，额外多给一百元安装补贴，操作流程和结算安装费相同，也是次月肯定会支付到账。这个举动为re赢得了很好的声誉，同时也招徕了大批安装工加入re的队伍。
四个月前，面对手机销量依旧停滞不前的局面，re总部的高人再出奇招，由于不敢动安装费，只好打起了安装补贴的主意。他们的具体操作是继续让经销商每月正常上报安装补贴，然后总部依旧会审核通过，但是不会通知开*。
因为从经销商上报安装补贴的明细，到re总部审核通过并且通知开*，有一个时间周期，这是正常现象，而且re这么多年来在这方面做得都很正规，所以没有经销商会每天盯着系统是否有通知。后来因为时间太长了，才开始有很多经销商询问当地办事处的售后部门，得到的回答是都没通知，等消息。一晃三个月过去了，依旧没有收到开票通知，经销商们都开始着急了，因为安装补贴是安装工应得的，有很多已经按月发放下去了。
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re 办事处售后部长的到来，目的很简单，就是找到程艳，动员红城实业带头购买re手机。
“李部长，喝茶吗？”程艳很客气的招呼着。
“谢谢程总，我带水了。”虽然是售后部长，但面对程艳还是很低调的，李部长坐在了程艳的对面，先开了口：“我今天来，是为了手机的事情。”
“这件事你们做的有点过分了。”程艳面带笑容，语气也很柔和，可是用词明显是表达着不满，“如果之前直接要求从办事处购买，我们就动员安装工买一次，其实没什么难度。可是你们先说从什么渠道购买都可以，现在又要求再从办事处买一次，让经销商怎么和安装工解释？”
“程总，您别着急，这件事我有责任，可是我之前也是好心。”李部长解释着，“一开始只是限制账号登录，我也是好心，没有要求强制在办事处购买，谁能想到总部现在又停发了安装补贴，我也是好心办坏事啊。”
“你的苦衷我们能理解，可是这种做法让我们怎么操作，动员安装工再买一次吗？动员会你来开！”坐在李部长旁边的人名叫徐超群，是红城实业售后部的部长，副部长张连城也在。
李部长一副很为难地样子。
程艳用眼神示意徐超群注意态度，然后说道：“我知道你也很难做。告诉我，红城实业需要买多少部手机，才能正常结算安装补贴？”
“一百五十部。”李部长说得很没底气，声调都显得颤颤巍巍的。
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“现在已经人手一部了，你又让安装工再买一次！”徐超群继续施压，这次连程艳都不阻拦了，“就算是再买一次，也就是按照人头去买，那么多出的那些手机，我们怎么处理？”
“不是我替安装工说话，你们re的手机价格和质量放在一边，单说没有售后维修能力这一点，就让人接受不了。坏了就要寄回总部维修，能卖出去才怪了！”
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“程总，这事情总部不会有商量的余地，您尽早把需要购买的手机数量达标，就能尽早的拿到安装补贴。”李部长说着站了起来准备告辞。
“我再多提一句，这件事情你们或者总部给个书面文件，我这里也好对安装工解释，毕竟都是光明正大的事情。”程艳眼神犀利的盯着对方。
“对啊，有个书面文件，我好做动员，空口无凭的，安装工以为让他们帮红城实业完成手机任务呢！”徐超群也在一旁帮腔。
“第一轮动员买手机，安装工就有瞎猜的，说是经销商都有手机销售任务，完不成，编个理由让他们帮着消化！好在之前确实被限制过账号，我们才说通的！”张连城也顺着话头说道，“现在好了，已经人手一部了，再让安装工买一部，没有个书面的东西，红口白牙真是没法交代了！”
“李部长，你也都听到了，这不是红城实业一家的情况，是全体经销商的问题。”程艳等待着对方的答复。
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李部长离开后，程艳召开了全公司部门领导会议，徐超群把情况作了简述，冯克林当场就拍桌子喊道：“又想当*，又想立牌坊！re对外把自己包装得像朵花，私下里做的都是比狗屎还恶心的勾当！”
会议也没讨论出个结果，或者说程艳也没指望能有什么好的对策，只是要把这件事情告诉大家。散会后，程艳把罗一喊住了，等人都走后，她说道：“今天你没怎么发言，有什么想法。”
“程总，现在我们不知道re办事处的底线在哪里。”罗一回答着。
“坐下说。”程艳指了指旁边的椅子。
“我在想，手机和安装补贴这事情，究竟是以注册安装工的数量为标准，还是以总部给re渤海市办事处定的任务为标准。”罗一坐了下来。
“接着说。”程艳仔细听着。
“我觉得re办事处的任务量，肯定是高于全市安装工人数的。”
“你的意思是高出的部分，让红城实业消化！”程艳有些生气的问道，又补充了一句，“那re真是在耍流氓了！”
“也不只我们一家，恐怕万泰商贸也是如此，还有其他几个大经销商。”罗一回答道。
“把你的想法都说出来。”程艳追问着。
“我觉得既然是总部的举措，我们这边肯定是无法抗衡的，倒不如找李部长谈谈条件！”
“你和我想到一起了。”程艳满意地笑着，到了她这个层次，已经不需要关心具体操作的细节了，只需要做出抉择，而抉择的过程，很多时候就是在谈条件。她也知道最后肯定是要按照要求购买re手机的，当时没有答应李部长，就是要消磨对方的耐心。经销商的安装补贴压着不能结算，总部拍下来的手机销售任务迟迟没有进展，这实际上对于李部长是一个双输的局面，压力非常大。
程艳接着说：“再僵持一下吧，等到他的压力大了，自然就有谈得空间，到时候找他聊聊每部手机的价格。而且，这件事估计他也定不了，还是要请示办事处老总杜万祥。”
“领导英明，这点钱其实对于总部来说简直是不值一提，总部反倒是更看重手机的出货量，要个好看的账面，顺手在经销商手里圈点钱。”罗一还不忘奉承一句。
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